Cresta 是一個生成式 AI 平台，專為聯絡中心設計，幫助企業提升效率和客戶體驗。
2026年最佳 Cresta AI 替代品與競品
一款熱門的AI客戶服務工具，月訪問量 72.5K。我們分析了 20 個類似的 AI 工具，幫助您比較功能、熱度和評分，找到最適合的替代方案。
快速比較
(流量前5名)| 工具 | 訪問量 | 主要市場 | 成長 | 評分 | 洞察 | 描述 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Cresta AI目前 | 72.5K | 🇺🇸 United States54.3% | +2.1% | - | 🌱新興工具 月訪問量 1-10 萬，屬於小眾但可能有獨特價值，適合嘗鮮使用者。 | Cresta 是一個生成式 AI 平台，專為聯絡中心設計，幫助企業提升效率和客戶體驗。 |
 Salesforce AI | 96.5M | 🇺🇸 United States39.1% | +5.6% | - | 🚀超高流量 月訪問量超過 1000 萬，是該領域的頭部工具，使用者信任度高。 | Salesforce Einstein 是 Salesforce 平台上的 AI 解決方案，提供預測性、生成式和對話式 AI 功能，幫助企業提升工作效率和客戶體驗，同時確保數據安全。 |
 Gorgias | 2.5M | 🇺🇸 United States51.5% | -5.0% | - | 📈高流量工具 月訪問量過百萬，已獲得廣泛市場認可，適合追求穩定性的使用者。 | Gorgias 是一個專為電商設計的對話式 AI 平台，幫助品牌自動化客服並提升銷售，支援多種主流電商平台。 |
 Crisp | 1.5M | 🇮🇳 India13.6% | +13.6% | - | 📈高流量工具 月訪問量過百萬，已獲得廣泛市場認可，適合追求穩定性的使用者。 | Crisp 是一個全方位的商業訊息平台，幫助公司提升客戶支援和銷售效率。 |
 Observe.AI | 120.3K | 🇺🇸 United States45.4% | +11.5% | - | ⭐中等規模 月訪問量 10-100 萬，處於成長期，功能迭代較活躍。 | Observe.AI 是一個強大的 AI 平台，專為客服中心設計，幫助企業提升客戶互動品質、優化客服表現，並確保合規性。 |
 Parloa | 118.6K | 🇩🇪 Germany33.9% | +24.2% | - | 📊穩健增長 近期增長 24%，產品處於上升期，持續優化中。 | 提升聯絡中心效率，使用Parloa的AI代理平台。 |
數據基於 January 2026 的流量指標
Cresta AI 的 20 個最佳替代品
🌱新興工具
Crescendo.ai 用 AI + 人類智慧重塑客服體驗，自動化 75% 互動、降低成本 20%，並提供 24/7 多語言支援，讓企業專注於核心策略。
74.1K
|5.0
⭐中等規模
Observe.AI 是一個強大的 AI 平台，專為客服中心設計，幫助企業提升客戶互動品質、優化客服表現，並確保合規性。
120.3K
|5.0
🚀超高流量
Salesforce Einstein 是 Salesforce 平台上的 AI 解決方案，提供預測性、生成式和對話式 AI 功能，幫助企業提升工作效率和客戶體驗，同時確保數據安全。
96.5M
|5.0
⭐中等規模
Kommunicate 是一款強大的 AI 驅動客戶服務自動化平台，幫助企業提升效率並降低成本，提供即時且準確的客戶支援。
119.9K
|5.0
⭐中等規模
Chatbase 是一個強大的 AI 客服平台，讓企業能輕鬆建立並部署 AI 客服，提升客戶體驗並優化業務表現。
545.4K
|5.0
📈高流量工具
Intercom 是一個 AI 驅動的客戶服務平台，提供即時、多管道的支援解決方案，幫助企業提升客戶體驗和支援效率。
4.5M
|5.0
🌱新興工具
klink.cloud 統一管理多渠道客服，AI 自動化回覆，支援全球虛擬號碼與即時分析，提升企業效率與顧客滿意度。
57.3K
|5.0
