什麼是WotNot？
WotNot 是一個超簡單的無代碼AI代理平台，讓你能在幾分鐘內建立強大的聊天機器人，不用寫任何程式。無論你是要自動處理客戶支援、篩選銷售線索，還是簡化日常流程，WotNot 都能幫你輕鬆搞定。它主打「AI代理」的易用性，讓企業可以大規模、低成本地優化客戶體驗。
WotNot的特色是什麼？
- 無代碼機器人建構器 (Bot Builder)：用直覺的拖放式介面設計對話流程，不用工程師也能上手。
- AI Studio 知識庫訓練：一鍵將網站、文件等內容匯入，訓練你的AI代理，讓它變得更聰明。
- 即時聊天與人工轉接：監控所有對話，遇到複雜問題時，可以無縫轉接給真人客服。
- 分析儀表板：即時追蹤關鍵績效指標 (KPI)，隨時優化機器人的表現。
- 多語言支援：流利應對超過80種語言，服務全球客戶沒問題。
- 整合與票務系統：串接你的CRM或客服系統，自動建立和管理案件。
WotNot的使用案例有哪些？
- 24/7 客戶支援：自動回覆常見問題，成為客服團隊的第一道防線，提升工作效率。
- 智慧銷售線索生成：自動與訪客互動、提問篩選，收集聯絡資訊並直接傳送到CRM。
- 產品推薦與對話式電商：像跟朋友聊天一樣搜尋產品，並直接在對話中完成購買。
- 預約會議排程：自動篩選符合條件的潛在客戶，並直接為他們預約會議時間。
- 大量滿意度調查：例如在WhatsApp上自動收集超過17.5萬份客戶回饋。
如何使用WotNot？
- 建立知識庫：一鍵從網站、文件或其他來源匯入資料，為你的AI代理打好基礎。
- 設計與部署：使用無代碼編輯器打造符合你業務需求的對話體驗，然後一鍵上線。
- 監控與優化：透過分析儀表板持續追蹤績效，看看哪裡做得好、哪裡需要調整。
- 擴展應用場景：當一個AI代理運作成熟後，可以快速複製到更多部門或業務流程中。
