Qu'est-ce que WotNot ?
WotNot est une plateforme d’agents IA sans code qui vous permet de créer des chatbots intelligents en quelques clics. Conçue pour automatiser le support client, générer des leads qualifiés et fluidifier vos workflows, elle s’adresse aussi bien aux petites entreprises qu’aux grandes organisations. Avec son interface intuitive, vous n’avez besoin d’aucune compétence technique pour déployer des agents capables de répondre en plus de 80 langues, 24 h/24, et de s’intégrer à vos outils existants (CRM, systèmes de ticketing). C’est la solution tout-en-un pour booster votre expérience client et vos ventes, sans effort.
Quelles sont les caractéristiques de WotNot ?
- Bot Builder : Créez des flux de chatbot facilement grâce à une interface no-code par glisser-déposer.
- AI Studio : Entraînez votre base de connaissances à partir de sites web, documents, etc., pour bâtir des agents IA puissants.
- Live Chat : Surveillez toutes les conversations et transférez-les à un agent humain quand nécessaire, en toute fluidité.
- Analytics Dashboard : Suivez les KPI en temps réel pour mesurer et optimiser les performances de vos agents.
- Multilingue : Vos agents répondent naturellement dans plus de 80 langues, sans effort de traduction supplémentaire.
- Intégrations CRM : Collectez les contacts et envoyez-les directement à vos CRM pour un suivi immédiat des leads.
- Sécurité entreprise : Chiffrement des données, certifications de sécurité et options d’hébergement flexibles (cloud public, privé, sur site).
Quels sont les cas d'utilisation de WotNot ?
- Service client 24/7 : Un agent IA répond instantanément aux questions fréquentes, avec une escalade transparente vers un humain pour les cas complexes.
- Génération de leads qualifiés : Le chatbot capture l’intérêt des visiteurs, pose des questions de qualification, collecte les coordonnées et planifie des rendez-vous directement.
- Recommandation de produits : Comme un ami expert, l’agent aide les clients à trouver le produit parfait et les guide jusqu’à l’achat, le tout dans une seule conversation.
- Support multilingue : Idéal pour les entreprises internationales : répondre en plus de 80 langues sans avoir à recruter des équipes plurilingues.
- Feedback client automatisé : Recueillez des avis après chaque interaction et améliorez votre CSAT grâce aux retours collectés sur WhatsApp.
- Gestion de tickets : Connectez l’agent à votre système de ticketing pour créer et gérer les cas clients automatiquement.
Comment utiliser WotNot ?
- Créez une base de connaissances : Importez vos contenus (site web, PDFs, FAQ) en un clic pour entraîner l’IA.
- Construisez et déployez votre agent : Utilisez le no-code pour concevoir des conversations qui répondent à vos besoins métier.
- Surveillez et optimisez : Consultez le tableau de bord pour suivre les KPIs et ajuster les réponses en continu.
- Étendez à d’autres cas : Déployez de nouveaux agents pour d’autres équipes ou usages (support, ventes, etc.).
- Besoin d’un service clé en main ? : WotNot propose un accompagnement expert, de la création jusqu’au déploiement – réservez une démo.
