Qu'est-ce que BotSailor ?
BotSailor est une plateforme d'agents IA et d'automatisation qui transforme vos conversations en clients payants. Elle fonctionne sur WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram et votre site web. Au lieu de simples chatbots qui répondent de manière rigide, BotSailor utilise une IA agentique qui comprend les intentions, exécute des tâches (comme des paiements ou des prises de rendez-vous) et orchestre tous vos outils (Shopify, Stripe, Google Sheets) depuis un seul tableau de bord. L'objectif est simple : automatiser la vente, le support et le marketing sans augmentation de personnel.
Quelles sont les caractéristiques de BotSailor ?
- Agentic AI (IA Agentique) : Ne se contente pas de répondre. Il détecte les intentions ("client chaud"), accède à votre base de connaissances (PDFs, URL, Google Sheets) et exécute des actions comme des déclenchements d'API ou des paiements.
- Inbox Omnicanal Unifiée : Gérez les messages de WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram dans une seule interface, avec un historique client complet, des étiquettes et une collaboration d'équipe.
- Automatisation des Workflows : Créez des séquences de messages, des parcours interactifs et des déclencheurs comportementaux sans code. Enchaînez des actions : formulaire → paiement → notification.
- Catalogue WhatsApp & Paiements Intégrés : Affichez des produits et acceptez les paiements (25+ passerelles comme PayPal, Stripe, Razorpay) directement dans la conversation, sans quitter le chat.
- Capture de Leads : Transformez les clics publicitaires, les commentaires sur les réseaux sociaux et les visiteurs du site en conversations instantanées avec des chatbots et des formulaires interactifs.
- Broadcasting & Messagerie Multi-Canal : Envoyez des campagnes de masse sur WhatsApp, SMS et email, avec planification, segmentation et respect des limites de débit. Publiez aussi sur les réseaux sociaux.
- Collaboration d'Équipe : Notes internes, assignations, et profils clients unifiés. Toute l'équipe voit le même historique et peut répondre avec contexte.
- Réseau d'Intégrations : Connectez Shopify, WooCommerce, Google Sheets, HubSpot, Mailchimp, Stripe, Twilio, et des centaines d'autres outils via webhooks, API ou nœuds prêts à l'emploi.
Quels sont les cas d'utilisation de BotSailor ?
- E-commerce (Abandon de panier) : Automatisez les relances WhatsApp avec le produit exact et le lien de paiement pour récupérer les ventes perdues sur Shopify/WooCommerce.
- Prise de Rendez-vous (Médical / Salon) : Laissez les clients réserver des créneaux directement dans WhatsApp, avec rappels automatiques, confirmation et gestion des annulations.
- Qualification de Leads Financiers : Un agent IA pose les questions de qualification, recueille les documents et route les prospects chauds vers un conseiller humain.
- Service Client Restaurant : Automatisation des commandes à emporter, des réservations et des FAQ sur les horaires et le menu, avec escalade humaine si nécessaire.
- Immobilier : Captez les leads depuis une annonce Instagram, répondez automatiquement avec les détails du bien et planifiez une visite via le calendrier intégré.
- Campagnes Marketing pour Influenceurs : Transformez les commentaires sous vos Reels en messages WhatsApp privés automatisés pour lancer une séquence de vente.
Comment utiliser BotSailor ?
- Étape 1 : Connectez vos canaux en 2 clics. Liez votre numéro WhatsApp Business, votre page Facebook, votre compte Instagram ou ajoutez un widget de chat à votre site web.
- Étape 2 : Entraînez votre Agent IA. Téléchargez vos PDFs de FAQ, collez des URLs de votre site ou synchronisez une feuille Google Sheets. L'IA apprend votre business en quelques secondes.
- Étape 3 : Construisez vos workflows. Utilisez le constructeur visuel (glisser-déposer) pour créer des séquences : message de bienvenue → questions de qualification → paiement ou escalade humaine.
- Étape 4 : Déployez et surveillez. Activez votre agent sur vos canaux. Utilisez l'inbox unifiée pour superviser les conversations, taguer les prospects et assigner des tâches à votre équipe.
- Étape 5 : Optimisez avec les intégrations. Connectez vos outils (CRM, boutique, email) via les intégrations natives ou les webhooks pour synchroniser les données en temps réel.
