Qu'est-ce que AiChat ?
AiChat est une solution d’IA conversationnelle qui transforme l’engagement client. Grâce à ses chatbots intelligents et autonomes, AiChat améliore le support, les ventes et l’automatisation sur plusieurs canaux, offrant une expérience client fluide et personnalisée.
Quelles sont les caractéristiques de AiChat ?
- Agentic AI : Chatbots humains et autonomes qui comprennent les intentions, raisonnent et s’adaptent en temps réel.
- Omnicanal : Support sur WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, KakaoTalk et plus.
- Voice AI : Interaction vocale naturelle, sans besoin de taper.
- AI Agent CoPilot : Assistance en temps réel pour les agents humains, boostant leur productivité.
- Flows : Création facile de scénarios conversationnels personnalisés via un constructeur drag-and-drop.
- Commerce intégré : Permet d’acheter directement dans la conversation, sans friction.
- Marketing Automation : Segmentation intelligente et campagnes personnalisées automatisées.
- Multi-langues & Analyse de sentiment : Comprend les expressions locales et détecte les émotions pour mieux répondre.
- Apprentissage automatique : Le système s’améliore continuellement grâce aux interactions réelles.
Quels sont les cas d'utilisation de AiChat ?
- Support client 24/7 : Réponses instantanées aux questions fréquentes, réduction des temps d’attente.
- Génération de leads : Capture jusqu’à 80% des contacts, avec ajout automatique à la base de données.
- Commerce conversationnel : Conversion rapide grâce à des recommandations personnalisées et paiements intégrés.
- Automatisation marketing : Messages ciblés et parcours client adaptés pour booster les ventes.
- Assistance en direct : Agents humains assistés par l’IA pour une meilleure efficacité.
Comment utiliser AiChat ?
- Engagez vos visiteurs avec des réponses automatiques et des chats interactifs.
- Qualifiez les prospects automatiquement et connectez-les aux bonnes équipes.
- Convertissez avec des messages personnalisés et des recommandations adaptées.
- Analysez les performances et optimisez vos conversations grâce aux données collectées.
- Combinez les Flows pour les interactions structurées et l’AI Agent pour les questions libres.
