Was ist AiChat?
AiChat ist eine innovative Agentic AI-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenservice, Vertrieb und Marketing durch intelligente Chatbots zu verbessern. Mit AiChat können Sie Ihre Kunden über verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Messenger, Instagram und mehr erreichen – rund um die Uhr, automatisiert und persönlich.
Was sind die Merkmale von AiChat?
- Agentic AI: Chatbots mit menschlicher Note, die natürliche Antworten geben und individuelle Empfehlungen liefern.
- Voice AI: Sprachgesteuerte Interaktionen für freihändige und schnelle Kommunikation.
- AI Agent CoPilot: Unterstützt Agenten in Echtzeit, indem es Wissen aus Webseiten, Dokumenten und FAQs zusammenführt.
- Omnichannel Integration: Nahtlose Kommunikation über WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE und KakaoTalk.
- Conversational Sales & Marketing: Automatisierte, personalisierte Kundenansprache zur Steigerung von Leads und Umsätzen.
- Lead-Generierung: Erfasst bis zu 80 % der Kontaktdaten und ermöglicht sofortige Kaufabschlüsse im Chat.
- Flows Builder: Drag-and-Drop-Tool für strukturierte Chatabläufe wie FAQs oder Terminbuchungen.
- AVA AI Agent: Autonomer KI-Assistent, der komplexe Anfragen versteht, plant und eigenständig Aktionen ausführt.
- Mehrsprachigkeit & Sentiment-Analyse: Erkennt lokale Spracheigenheiten und Kundenstimmungen für bessere Antworten.
Was sind die Anwendungsfälle von AiChat?
- Kundensupport: Automatisierte FAQ-Beantwortung und Live-Chat-Unterstützung rund um die Uhr.
- Vertrieb & Marketing: Personalisierte Kundenansprache, Segmentierung und automatisierte Kampagnen.
- Conversational Commerce: Direkte Kaufabwicklung im Chat ohne Umwege.
- Branchen: Einzelhandel, E-Commerce, Tourismus, Bildung, Gesundheitswesen, Telekommunikation und mehr.
Wie benutzt man AiChat?
- Engage: Automatisierte Antworten auf häufige Fragen und spielerische Chat-Elemente zur Kundenbindung.
- Qualify: Chatbot qualifiziert Leads und verbindet sie mit dem passenden Vertriebsteam.
- Convert: Personalisierte Nachrichten und Produktempfehlungen führen zum Abschluss.
- Keep: Analyse der Chat-Performance zur kontinuierlichen Optimierung.
- Flows & AVA AI Agent kombinieren: Nutzen Sie strukturierte Abläufe für einfache Prozesse und den AI Agent für komplexe, natürliche Gespräche.
