Question 1

O que é AiChat?

Accepted Answer

**AiChat** é uma solução de chatbot inteligente que usa Agentic AI para transformar o atendimento ao cliente, vendas e automação em múltiplos canais. Com respostas naturais e personalizadas, AiChat ajuda empresas a engajar clientes, aumentar conversões e simplificar processos.

Question 2

Quais são as características de AiChat?

Accepted Answer

* **Agentic AI**: Chatbots com respostas humanas, que entendem contexto e oferecem recomendações personalizadas.  
* **Voice AI**: Converse com a marca sem digitar, com respostas rápidas e mãos livres.  
* **AI Agent**: Atendimento eficiente e personalizado que reflete a identidade da sua marca.  
* **Agent CoPilot**: Gerencie bases de conhecimento facilmente, com upload de documentos e criação de perguntas e respostas.  
* **Conversational Sales & Marketing**: Automação para conversas 1:1, segmentação inteligente e jornadas personalizadas.  
* **Omnichannel Integration**: Suporte em WhatsApp, Messenger, Instagram, LINE, KakaoTalk e mais.  
* **Lead Generation**: Capture até 80% dos leads, envie ofertas personalizadas e facilite pagamentos instantâneos.  
* **Machine Learning & Sentiment Analysis**: Aprendizado contínuo e análise de emoções para melhorar o atendimento.  
* **Multi-language Support**: Entende gírias locais e responde no idioma do usuário automaticamente.

Question 3

Quais são os casos de uso de AiChat?

Accepted Answer

* Atendimento ao cliente 24/7 com respostas instantâneas.  
* Automação de vendas e marketing para aumentar conversões.  
* Geração e qualificação automática de leads.  
* Suporte omnichannel para empresas de varejo, turismo, saúde, telecomunicações e mais.  
* Construção e gestão de bases de conhecimento para equipes de atendimento.  
* Assistência em tempo real para agentes humanos durante chats ao vivo.

Question 4

Como usar AiChat?

Accepted Answer

* Configure o chatbot para responder perguntas frequentes e engajar visitantes.  
* Use o bot para qualificar leads automaticamente e sincronizar com seu CRM.  
* Personalize mensagens para nutrir leads e conectar com agentes de vendas.  
* Monitore resultados com análises para otimizar conversas e estratégias.  
* Combine fluxos estruturados com o AI Agent para uma experiência híbrida eficiente.  
* Experimente gratuitamente por 7 dias sem necessidade de cartão de crédito.

Question 5

Email de contato AiChat:

Accepted Answer

hi@aichat.com

Question 6

O que é uma conversa?

Accepted Answer

É qualquer interação entre usuário e chatbot ou agente humano em canais sociais, iniciada por visitante, operador ou fluxo automatizado.

Question 7

Como funciona o teste gratuito?

Accepted Answer

Você pode usar todos os recursos do AiChat AVA por 7 dias sem cartão de crédito. Após o período, é necessário escolher um plano pago para continuar.

Question 8

Posso mudar meu plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade. As mudanças valem a partir do próximo ciclo de cobrança.

Question 9

O que é um crédito de conversa?

Accepted Answer

É a unidade de uso que permite interações com o chatbot, transmissões em canais sociais, sessões de chat ao vivo e chamadas API.

Question 10

Qual a diferença entre créditos de assinatura e créditos adicionais?

Accepted Answer

Créditos de assinatura renovam mensalmente e não acumulam. Créditos adicionais são comprados separadamente, não expiram e ficam disponíveis para uso.

Question 11

O que é o AVA AI Agent?

Accepted Answer

É o assistente virtual da AiChat que usa inteligência avançada para oferecer respostas naturais, suporte omnichannel, integração de comércio e automação de marketing.

Question 12

Posso enviar mensagens ao vivo durante o atendimento do bot?

Accepted Answer

Sim, sua equipe pode intervir a qualquer momento para dar um toque pessoal e ajudar o cliente.

Question 13

Como usar os Flows?

Accepted Answer

Flows são caminhos de conversa pré-definidos, criados com regras simples para FAQs, formulários e processos passo a passo.

Question 14

Qual a diferença entre Flows e AVA AI Agent?

Accepted Answer

Flows são conversas estruturadas e previsíveis. O AVA AI Agent entende linguagem natural, raciocina e age com autonomia para perguntas complexas.