O que é Chative.IO?
Chative é a plataforma de atendimento ao cliente que você sempre quis para o seu e-commerce. Com ela, você pode engajar seus clientes online usando chat ao vivo e chatbots, convertendo até 5 vezes mais visitantes e mantendo clientes fiéis. O melhor de tudo? Você pode escalar um serviço personalizado com a ajuda da inteligência artificial (IA). Imagine ter um assistente virtual 24/7 que responde perguntas frequentes, rastreia pedidos e recomenda produtos, tudo baseado nos dados precisos da sua loja. Além disso, a Chative facilita a colaboração da equipe, centraliza todas as informações do cliente e permite que você gerencie todas as conversas em um único lugar. Vamos transformar a forma como você se comunica com seus clientes!
Quais são as características de Chative.IO?
- Agente de IA & Automação: Automatize o engajamento e suporte personalizados com o agente de IA.
- Mensagens de E-commerce: Fique em contato com os clientes, veja o histórico de compras e crie novos pedidos.
- Caixa de Entrada Omnicanal: Organize e gerencie todas as conversas de diferentes canais em uma única caixa de entrada.
- CRM para Mensagens Sociais: Unifique o perfil do cliente com seu aplicativo de mensagens social favorito.
Quais são os casos de uso de Chative.IO?
- Atendimento ao cliente 24/7 em seu site de e-commerce.
- Gerenciamento de múltiplos canais de comunicação, como Facebook, Instagram e Shopify.
- Envio de promoções personalizadas e lembretes de carrinhos abandonados.
- Suporte multilíngue para clientes internacionais.
- Análise de métricas de desempenho e otimização de operações.
Como usar Chative.IO?
- Configure o chatbot de IA para responder a perguntas frequentes e fornecer recomendações de produtos.
- Conecte suas contas de mídias sociais e e-commerce à plataforma Chative.
- Personalize as respostas automatizadas e fluxos de trabalho para atender às necessidades específicas dos seus clientes.
- Monitore e analise as métricas de desempenho para identificar áreas de melhoria.
- Utilize a tradução instantânea para comunicar-se com clientes de diferentes países.
