什麼是Chative.IO？
Chative 是一個強大的線上客戶互動平台，專為電商設計。它結合了真人客服和AI機器人的優勢，讓您能夠更有效地與客戶溝通，提高轉換率，並提供個性化服務。無論是通過即時聊天、社交媒體還是電子郵件，Chative 都能幫助您輕鬆管理所有渠道的對話，讓您的團隊更加高效。
Chative.IO的特色是什麼？
- AI代理與自動化: 利用AI自動化個性化的互動和支持。
- 電商消息: 保持與客戶聯繫，查看購買歷史並創建新訂單。
- 全渠道收件箱: 通過單一收件箱管理所有渠道的對話。
- 社交消息CRM: 統一客戶檔案，整合他們最喜歡的社交消息應用程序。
- 無限通道: 不論多少頻道，都能免費使用。
- 智能回復建議: AI 提供智能回復建議，加速每項任務。
- 自動化工作流程: 自動處理棄置購物車提醒、個性化促銷和後續跟進等重複任務。
Chative.IO的使用案例有哪些？
- 在線商店通過即時聊天解決客戶問題，提高轉換率。
- 通過社交媒體與客戶互動，提升品牌形象。
- 通過電子郵件自動發送訂單追蹤信息和促銷活動。
- 通過統一的CRM系統管理客戶資料，提供個性化服務。
- 通過自動化工作流程減少人力成本，提高效率。
如何使用Chative.IO？
- 創建帳戶並安裝Chative到您的網站或電商平台。
- 設置AI代理，配置自動回復和工作流程。
- 將您的社交媒體帳戶連接到Chative，實現多渠道管理。
- 查看和分析客戶數據，優化營銷策略。
- 定期檢查和更新自動回復模板，確保內容相關且準確。
