什麼是Chatbase？
Chatbase 是一個專為企業打造的 AI 客服平台，讓你能輕鬆建立並部署 AI 客服，解決客戶問題並提升業務表現。無論是處理複雜查詢還是提供即時支援，Chatbase 都能讓你的客戶體驗更上一層樓。
Chatbase的特色是什麼？
- 無需技術背景：即使沒有技術技能，也能輕鬆建立和管理 AI 客服。
- 多語言支援：支援超過 80 種語言，讓全球客戶都能獲得即時協助。
- 智能升級：當 AI 無法解決問題時，自動將查詢轉交給真人客服。
- 數據安全：符合 SOC 2 Type II 和 GDPR 標準，確保數據安全。
- 即時數據同步：與 CRM、訂單管理系統等工具無縫整合，提供即時資訊。
Chatbase的使用案例有哪些？
- 客戶支援：AI 客服能即時回答客戶問題，減少等待時間。
- 訂單管理：自動查詢訂單狀態或更新客戶資料。
- 多平台整合：支援 Slack、WhatsApp、Messenger 等平台，讓客戶隨時隨地獲得協助。
如何使用Chatbase？
- 註冊 Chatbase 帳號，無需信用卡即可開始使用。
- 上傳你的業務數據，訓練 AI 客服。
- 配置 AI 客服的行動，例如查詢訂單或更新資料。
- 部署 AI 客服到你的網站或其他平台。
- 透過分析報告持續優化 AI 客服的表現。
