Qu'est-ce que Chatbase ?
Chatbase est une plateforme complète pour créer et déployer des agents IA qui révolutionnent le support client. Avec plus de 9000 entreprises qui lui font confiance, Chatbase permet de répondre rapidement et précisément aux questions des clients, tout en améliorant les résultats commerciaux.
Quelles sont les caractéristiques de Chatbase ?
- Agents IA sur mesure : Créez des agents IA formés sur vos données pour résoudre les problèmes complexes de vos clients.
- Intégration facile : Connectez votre agent à des outils comme Zendesk, Slack, Salesforce et bien d'autres.
- Sécurité renforcée : Protégez vos données avec un chiffrement robuste et des normes de conformité strictes.
- Multilingue : Assistez vos clients dans plus de 80 langues grâce à la détection et à la traduction en temps réel.
- Analyses avancées : Obtenez des insights précieux pour optimiser les performances de votre agent.
Quels sont les cas d'utilisation de Chatbase ?
- Support client automatisé : Répondez instantanément aux questions fréquentes des clients.
- Gestion des commandes : Accédez aux détails des commandes et effectuez des actions comme la mise à jour des abonnements.
- Escalade intelligente : Transférez les requêtes complexes à des agents humains lorsque nécessaire.
Comment utiliser Chatbase ?
- Créez votre agent : Formez-le sur vos données métier et configurez les actions qu'il peut effectuer.
- Déployez : Intégrez-le à vos canaux de communication préférés comme WhatsApp, Slack ou votre site web.
- Optimisez : Analysez les performances et affinez les réponses de votre agent pour une amélioration continue.
