Что такое Chatbase?

Chatbase — это платформа для создания и внедрения AI-агентов, которые помогают бизнесу улучшить поддержку клиентов и увеличить доход. С Chatbase вы можете легко обучать агентов на основе данных вашего бизнеса, настраивать их действия и внедрять их для общения с клиентами.

Какие особенности у Chatbase?

* **Интеграция с реальными данными:** Подключите агента к системам управления заказами, CRM и другим инструментам для доступа к актуальной информации. * **Выполнение действий:** Настройте действия, которые агент может выполнять, например, обновление подписок или изменение адресов клиентов. * **Умное эскалирование:** Агент автоматически передает сложные запросы человеческим операторам, когда это необходимо. * **Многоязычная поддержка:** Агент поддерживает более 80 языков, что позволяет общаться с клиентами по всему миру. * **Безопасность:** Платформа соответствует стандартам SOC 2 Type II и GDPR, обеспечивая защиту данных.

Какие случаи использования Chatbase?

* **Поддержка клиентов:** Агенты отвечают на вопросы, решают проблемы и предоставляют персонализированные ответы. * **Автоматизация задач:** Агенты могут выполнять рутинные задачи, такие как обновление данных клиентов. * **Аналитика:** Агенты собирают данные о взаимодействиях с клиентами, помогая оптимизировать бизнес-процессы.

Как использовать Chatbase?

1. Зарегистрируйтесь на платформе Chatbase. 2. Обучите агента на данных вашего бизнеса. 3. Настройте действия, которые агент может выполнять. 4. Внедрите агента на вашем сайте или в приложениях. 5. Анализируйте результаты и оптимизируйте работу агента.