Что такое Chatbase?
Chatbase — это платформа для создания и внедрения AI-агентов, которые помогают бизнесу улучшить поддержку клиентов и увеличить доход. С Chatbase вы можете легко обучать агентов на основе данных вашего бизнеса, настраивать их действия и внедрять их для общения с клиентами.
Какие особенности у Chatbase?
- Интеграция с реальными данными: Подключите агента к системам управления заказами, CRM и другим инструментам для доступа к актуальной информации.
- Выполнение действий: Настройте действия, которые агент может выполнять, например, обновление подписок или изменение адресов клиентов.
- Умное эскалирование: Агент автоматически передает сложные запросы человеческим операторам, когда это необходимо.
- Многоязычная поддержка: Агент поддерживает более 80 языков, что позволяет общаться с клиентами по всему миру.
- Безопасность: Платформа соответствует стандартам SOC 2 Type II и GDPR, обеспечивая защиту данных.
Какие случаи использования Chatbase?
- Поддержка клиентов: Агенты отвечают на вопросы, решают проблемы и предоставляют персонализированные ответы.
- Автоматизация задач: Агенты могут выполнять рутинные задачи, такие как обновление данных клиентов.
- Аналитика: Агенты собирают данные о взаимодействиях с клиентами, помогая оптимизировать бизнес-процессы.
Как использовать Chatbase?
- Зарегистрируйтесь на платформе Chatbase.
- Обучите агента на данных вашего бизнеса.
- Настройте действия, которые агент может выполнять.
- Внедрите агента на вашем сайте или в приложениях.
- Анализируйте результаты и оптимизируйте работу агента.
