¿Qué es Chatbase?
Chatbase es una plataforma completa para crear y desplegar agentes de IA que transforman la experiencia del cliente. Con herramientas fáciles de usar, puedes construir un chatbot inteligente que resuelva problemas, ofrezca respuestas precisas y mejore la eficiencia de tu negocio.
¿Cuáles son las características de Chatbase?
- Integración con datos en tiempo real: Conecta tu agente con herramientas como CRMs y sistemas de gestión de pedidos.
- Acciones automatizadas: Configura acciones como actualizar suscripciones o cambiar direcciones.
- Escalación inteligente: El agente puede transferir consultas complejas a agentes humanos cuando sea necesario.
- Soporte multilingüe: Ofrece asistencia en más de 80 idiomas.
- Seguridad empresarial: Cumple con estándares como SOC 2 Tipo II y GDPR.
¿Cuáles son los casos de uso de Chatbase?
- Soporte al cliente: Resuelve consultas comunes de manera rápida y eficiente.
- Ventas y marketing: Guía a los clientes a través del proceso de compra.
- Gestión de pedidos: Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos.
- Soporte técnico: Ayuda a los usuarios a solucionar problemas técnicos.
¿Cómo usar Chatbase?
- Entrena tu agente: Sube los datos de tu negocio para que el agente aprenda.
- Configura acciones: Define qué acciones puede realizar el agente.
- Despliega: Integra el agente en tu sitio web o plataformas como Slack y WhatsApp.
- Optimiza: Revisa los análisis y ajusta el agente para mejorar su rendimiento.
