Qu'est-ce que Aidbase ?
Aidbase est une solution de support AI-Powered conçue pour aider les startups SaaS à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec un chatbot intelligent, une base de connaissances, un système de tickets assisté par IA et un support email unifié, Aidbase permet à vos utilisateurs de s'aider eux-mêmes, tout en réduisant votre temps de réponse.
Quelles sont les caractéristiques de Aidbase ?
- Chatbot IA : Créez un chatbot expert sur votre entreprise, formé sur vos données.
- Formulaire de tickets : Collectez des informations précises via des formulaires personnalisés.
- Boîte email unifiée : Gérez tous les emails de support depuis un seul endroit.
- Base de connaissances : Créez une FAQ et une base de données pour des réponses rapides.
- Intégrations : Compatible avec Discord, WhatsApp, Slack, Shopify, WordPress, et plus encore.
Quels sont les cas d'utilisation de Aidbase ?
- Réduire le temps de réponse de votre support client.
- Automatiser les réponses aux questions fréquentes.
- Identifier les lacunes dans vos connaissances pour améliorer votre chatbot.
- Intégrer facilement le chatbot et les formulaires de tickets sur votre site web ou application.
Comment utiliser Aidbase ?
- Installez le package npm :
npm install @aidbase/chat. - Personnalisez le chatbot et les formulaires de tickets selon votre marque.
- Connectez vos sources de données pour entraîner le chatbot.
- Invitez votre équipe à collaborer sur les tickets et la gestion des connaissances.
