Qu'est-ce que Aidbase ?

Aidbase est une solution de support **AI-Powered** conçue pour aider les startups SaaS à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec un chatbot intelligent, une base de connaissances, un système de tickets assisté par IA et un support email unifié, Aidbase permet à vos utilisateurs de s'aider eux-mêmes, tout en réduisant votre temps de réponse.

Quelles sont les caractéristiques de Aidbase ?

* **Chatbot IA** : Créez un chatbot expert sur votre entreprise, formé sur vos données. * **Formulaire de tickets** : Collectez des informations précises via des formulaires personnalisés. * **Boîte email unifiée** : Gérez tous les emails de support depuis un seul endroit. * **Base de connaissances** : Créez une FAQ et une base de données pour des réponses rapides. * **Intégrations** : Compatible avec Discord, WhatsApp, Slack, Shopify, WordPress, et plus encore.

Quels sont les cas d'utilisation de Aidbase ?

* Réduire le temps de réponse de votre support client. * Automatiser les réponses aux questions fréquentes. * Identifier les lacunes dans vos connaissances pour améliorer votre chatbot. * Intégrer facilement le chatbot et les formulaires de tickets sur votre site web ou application.

Comment utiliser Aidbase ?

1. Installez le package npm : `npm install @aidbase/chat`. 2. Personnalisez le chatbot et les formulaires de tickets selon votre marque. 3. Connectez vos sources de données pour entraîner le chatbot. 4. Invitez votre équipe à collaborer sur les tickets et la gestion des connaissances.