Qu'est-ce que Helpjuice ?
Helpjuice est un logiciel de base de connaissances intelligent qui aide les entreprises à rationaliser leur support et à booster la productivité. Avec des fonctionnalités comme la recherche AI, la personnalisation et des analytics avancés, Helpjuice permet de réduire les tickets de support et de centraliser les informations.
Quelles sont les caractéristiques de Helpjuice ?
- Recherche AI intelligente : Trouvez des réponses rapidement, même avec des fautes de frappe.
- Personnalisation : Adaptez votre base de connaissances à vos besoins en termes de langue, de design et d'accès.
- Analytics avancés : Suivez l'efficacité de vos articles et identifiez les lacunes.
- Intégrations : Connectez Helpjuice à vos outils préférés pour une expérience sans interruption.
- Sécurité renforcée : Protégez vos données avec le contrôle d'accès, l'authentification SSO et le chiffrement.
Quels sont les cas d'utilisation de Helpjuice ?
- Support client : Réduisez les tickets de support en offrant des réponses rapides et précises.
- Formation des employés : Accélérez l'intégration avec une documentation centralisée et accessible.
- Collaboration d'équipe : Partagez des connaissances facilement et maintenez tout le monde aligné.
- Documentation interne : Remplacez les dossiers encombrants par une base de connaissances structurée.
Comment utiliser Helpjuice ?
- Commencez : Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours.
- Créez : Configurez votre base de connaissances et ajoutez vos premiers articles.
- Personnalisez : Adaptez le design et les paramètres pour qu'ils correspondent à votre marque.
- Utilisez l'AI : Laissez l'IA vous aider à rédiger, à mettre à jour et à optimiser vos articles.
- Partagez : Donnez accès à vos équipes ou à vos clients pour une expérience autonome.
