Was ist Helpjuice?
Helpjuice ist eine leistungsstarke Wissensmanagement-Software, die Teams hilft, ihre Wissensbasis zu organisieren, Support-Tickets zu reduzieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (AI) können Sie Dokumente erstellen, Suchanfragen verstehen und sogar Antworten generieren lassen.
Was sind die Merkmale von Helpjuice?
- AI-gestützte Suche: Die intelligente Suche versteht sogar schlecht geschriebene Anfragen und liefert Antworten in Sekundenschnelle.
- Powerful Editor: Ein benutzerfreundlicher Editor mit reicher Formatierung und Versionierung – keine Entwickler benötigt!
- Mehrsprachige Unterstützung: Übersetzen Sie Inhalte in über 50 Sprachen und synchronisieren Sie sie mühelos.
- Smart Analytics: Analysieren Sie, welche Inhalte populär sind, was fehlt und was nie genutzt wird.
- Robuste Sicherheit: Schützen Sie Ihre Daten mit Zugriffskontrolle, Single Sign-On (SSO), Verschlüsselung und Firewalls.
Was sind die Anwendungsfälle von Helpjuice?
- Support-Teams: Reduzieren Sie Support-Tickets um bis zu 70%, indem Sie Kunden ermöglichen, Antworten selbst zu finden.
- HR-Abteilungen: Beschleunigen Sie die Onboarding-Zeit neuer Mitarbeiter um bis zu 80% mit zentralisierten, durchsuchbaren Dokumenten.
- IT-Abteilungen: Speichern Sie Standardarbeitsanweisungen (SOPs) an einem Ort und halten Sie sie leicht zugänglich.
- Schnell wachsende Unternehmen: Skalieren Sie Ihr Wissensmanagement, ohne gleichzeitig Ihr Team zu vergrößern.
Wie benutzt man Helpjuice?
- Kostenloses Testen: Beginnen Sie mit einem kostenlosen 14-Tage-Test.
- Wissensbasis einrichten: Erstellen Sie Artikel, importieren Sie Inhalte aus Slack, E-Mails oder Tickets.
- AI-Tools nutzen: Lassen Sie die AI Ihre Dokumente schreiben, aktualisieren oder optimieren.
- Integrieren: Verbinden Sie Helpjuice mit Ihren bestehenden Tools wie Chatbots oder Ticket-Systemen.
- Analysieren: Überwachen Sie die Nutzung und passen Sie Ihre Inhalte an.
