Question 1

Helpjuiceとは何ですか？

Accepted Answer

**Helpjuiceは、130,000以上のユーザーに信頼されているノウハウ管理ソフトウェアです**。Amazon、Hertz、Shiptなどの大手企業でも活用されています。このツールは、サポートの効率化や生産性の向上を目的とした、AIを活用した知識ベースソリューションです。14日の無料トライアルで今すぐ始めることができます。

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Question 2

Helpjuiceの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AIパワードのサポート**: チケットやスレッドから自動で記事を作成します。
* **シンプルで強力な検索**: タイプミスを許容するスマートな検索機能。
* **多言語対応**: 50以上の言語で記事の翻訳や同期が可能です。
* **コラボレーション機能**: チームで簡単に記事を共有・編集できます。
* **高度な分析**: 使用状況や記事の効果を一目で確認できます。
* **セキュリティ**: SSOや暗号化など、データの保護を徹底しています。

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Question 3

Helpjuiceの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **カスタマーサポートの効率化**: 同じ質問を繰り返し回答する必要が減ります。
* **新規従業員の研修短縮**: 中央化されたドキュメントで研修時間を短縮。
* **内部ナウハウの共有**: 会社内の散在した情報を一か所にまとめ、検索可能にします。
* **セルフサービスサポート**: 24時間いつでも顧客が回答を検索できます。

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Question 4

Helpjuiceの使い方は？

Accepted Answer

1. **無料トライアル開始**: 14日の無料トライアルでまずは体験します。
2. **記事の作成**: AIや既存データから自動で記事を作成。
3. **カスタマイズ**: ユーザーやグループ別にアクセスを制限。
4. **活用**: チームで共有し、サポートやオンボーディングに活用。

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Question 5

**ノウハウ管理ソフトウェアとは何ですか？**

Accepted Answer

ノウハウ管理ソフトウェアは、組織が知識を収集、保存、整理、共有するためのデジタルツールです。従業員が情報を簡単にアクセスして共有できるようにします。

Question 6

**Helpjuiceの特色は何ですか？**

Accepted Answer

Helpjuiceは、AIが質問を理解し、タイプミスを許容する検索機能や、シンプルなエディターが特徴です。他のツールと比べて、設定や勉強が必要なく、すぐに始められます。

Question 7

**記事の作成は大変ですか？**

Accepted Answer

過去のチャットやチケットから自動で記事を作成できます。AIが重労働を代わりに行います。

Question 8

**マイグレーションは難しいですか？**

Accepted Answer

通常は何もする必要はありません。オンボーディング機能で自動で移行します。手動で移行する場合も、24時間以内に完了します。

Question 9

**HelpjuiceはChatGPTとどう違いますか？**

Accepted Answer

HelpjuiceのAIはあなたのコンテンツに特化しており、正確性が高です。 Moreover, it shows its work with citations and knows when not to guess.

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