Helpjuiceとは何ですか？
Helpjuiceは、130,000以上のユーザーに信頼されているノウハウ管理ソフトウェアです。Amazon、Hertz、Shiptなどの大手企業でも活用されています。このツールは、サポートの効率化や生産性の向上を目的とした、AIを活用した知識ベースソリューションです。14日の無料トライアルで今すぐ始めることができます。
Helpjuiceの特徴は何ですか？
- AIパワードのサポート: チケットやスレッドから自動で記事を作成します。
- シンプルで強力な検索: タイプミスを許容するスマートな検索機能。
- 多言語対応: 50以上の言語で記事の翻訳や同期が可能です。
- コラボレーション機能: チームで簡単に記事を共有・編集できます。
- 高度な分析: 使用状況や記事の効果を一目で確認できます。
- セキュリティ: SSOや暗号化など、データの保護を徹底しています。
Helpjuiceの使用例は何ですか？
- カスタマーサポートの効率化: 同じ質問を繰り返し回答する必要が減ります。
- 新規従業員の研修短縮: 中央化されたドキュメントで研修時間を短縮。
- 内部ナウハウの共有: 会社内の散在した情報を一か所にまとめ、検索可能にします。
- セルフサービスサポート: 24時間いつでも顧客が回答を検索できます。
Helpjuiceの使い方は？
- 無料トライアル開始: 14日の無料トライアルでまずは体験します。
- 記事の作成: AIや既存データから自動で記事を作成。
- カスタマイズ: ユーザーやグループ別にアクセスを制限。
- 活用: チームで共有し、サポートやオンボーディングに活用。
