Help.centerとは何ですか？
Help.centerは、AIを活用したカスタマーサポートナレッジベースソリューションです。顧客が即座に回答を得られるよう、AI検索やチャットウィジェットを提供し、顧客満足度を向上させます。自社のウェブサイトにAIチャットボットを導入し、セルフサービスのドキュメントポータルを作成できます。
Help.centerの特徴は何ですか？
- AI検索: 顧客が即座に回答を見つけられる
- AIチャットボット: 会話形式で顧客をサポート
- ナレッジベースの自動学習: 記事を追加・修正するたびにAIが自動的に学習
- 多言語サポート: どの言語でも同じレベルのサポートを提供
- 24/7サポート: サポートエージェントが不在でも顧客をサポート
Help.centerの使用例は何ですか？
- 顧客サポートチケットの削減
- 顧客満足度の向上
- セルフサービスドキュメントの提供
- 多言語対応のサポート
Help.centerの使い方は？
- 自社のウェブサイトにAIチャットボットをデプロイ
- 既存のナレッジベースをワンクリックでインポート
- 記事を追加・修正してAIの回答を改善
- カスタムドメインを接続してブランド化
