Что такое Help.center?

**Help.center** — это мощная база знаний для поддержки клиентов, которая использует искусственный интеллект, чтобы помочь клиентам получать мгновенные ответы на свои вопросы. Создайте сайт yourcompany.help.center, где клиенты смогут использовать AI-поиск, а также добавьте AI-чат на свой сайт для поддержки в режиме реального времени.

Какие особенности у Help.center?

* **AI-поиск и чат:** Клиенты получают мгновенные ответы на свои вопросы. * **Импорт статей:** Легко импортируйте статьи из Intercom, Zendesk и других платформ. * **Мультиязычная поддержка:** Поддержка клиентов на любом языке. * **Автоматическое обучение:** AI улучшает свои ответы с каждым новым или измененным материалом. * **Круглосуточная поддержка:** Ответы на вопросы 24/7, даже когда ваши сотрудники отдыхают.

Какие случаи использования Help.center?

* **Снижение количества обращений:** AI решает повторяющиеся вопросы, освобождая время вашей команды. * **Улучшение удовлетворенности клиентов:** Мгновенные ответы повышают уровень доверия клиентов. * **Создание самообслуживания:** Клиенты могут решать свои проблемы самостоятельно.

Как использовать Help.center?

1. Создайте свой Help.center. 2. Импортируйте существующие статьи или создайте новые. 3. Добавьте AI-чат на свой сайт. 4. Настройте и улучшайте ответы AI по мере необходимости.

Что такое Help.center?

Это база знаний с AI, которая помогает клиентам получать мгновенные ответы на вопросы.

Зачем использовать AI в поддержке клиентов?

AI помогает быстрее решать вопросы и снижает количество повторяющихся обращений, экономя время и деньги.

Можно ли импортировать статьи из Intercom или Zendesk?

Да, вы можете импортировать статьи из Intercom, Zendesk и других платформ в один клик.

Можно ли использовать собственный домен?

Да, вы можете настроить свой домен, например help.yourcompany.com.

Как улучшить ответы AI?

AI учится на ваших статьях. Изменяйте контент, и ответы будут улучшаться автоматически.

Использует ли Help.center ChatGPT?

Да, мы используем GPT-4 для создания AI, который учится на ваших статьях и генерирует ответы.

Где хранятся мои данные?

Наши серверы расположены в AWS в EU, но данные могут обрабатываться за пределами EU, если вы используете AI.

Help.center

4.0

66.56%

Help.center — это AI-решение для поддержки клиентов, которое снижает количество обращений и повышает удовлетворенность клиентов.

Added on: 2025.03.05

#Большие языковые модели (LLMs)#База знаний AI #AI Чат-боты #Ассистент AI службы поддержки клиентов #Генератор описаний продуктов AI

Посетить сайт

Поделитесь этим инструментом: