AIHelp

Что такое AIHelp?

AIHelp — это платформа для поддержки клиентов прямо внутри вашего приложения или на веб-сайте. Она использует искусственный интеллект, чтобы автоматизировать общение с пользователями, повышать их удовлетворённость и облегчать работу вашей команды. Всё, что нужно для быстрых ответов, обратной связи и решения проблем — в одном месте.

Какие особенности у AIHelp?

• AI-чатбот

  Автоматически отвечает на частые вопросы, обрабатывает до 80% обращений без участия оператора.
• Внутренний чат и обратная связь

  Пользователи могут писать сообщения, оставлять отзывы и получать помощь, не выходя из приложения.
• Настраиваемые автоформы

  Собирайте нужную информацию до обращения — это ускоряет решение проблемы.
• Push-уведомления

  Напоминайте пользователям о статусе заявки или предлагайте помощь в нужный момент.
• Инструменты для операций

  Встроенные возможности для маркетинга, вовлечения и управления пользователями.
• Поддержка всех платформ

  SDK для iOS, Android, Web — легко интегрируется в любые игры и приложения.

Какие случаи использования AIHelp?

• Игровое приложение использует AI-чатбота, чтобы отвечать на вопросы о багах и бонусах — 80% игроков получают помощь мгновенно.
• Служба поддержки интернет-магазина подключает веб-чат с ботами, чтобы консультировать покупателей о товарах и увеличивать продажи.
• Команда разработчиков настраивает автоформы для сбора технических данных — инженеры сразу видят проблему и сокращают время ответа.
• Операционный менеджер использует встроенные push-уведомления, чтобы вернуть пользователей, которые бросили корзину или не завершили оплату.

Как использовать AIHelp?

• Интегрируйте SDK AIHelp в ваше приложение — это займёт всего несколько строк кода.
• Настройте автоформы и чат-бота под типичные вопросы ваших клиентов.
• Добавьте веб-чат на сайт — посетители увидят дружественное окно и сразу начнут диалог.
• Запланируйте звонок с экспертом AIHelp, чтобы разобрать ваш сценарий и получить максимум от платформы.
• Отслеживайте статистику: процент решённых проблем, время ответа, удовлетворённость пользователей.