Что такое Sendbird?

Sendbird — это платформа для **искусственного интеллекта в службе поддержки**, которая помогает компаниям автоматизировать общение с клиентами. Она работает круглосуточно, быстро решает вопросы и легко интегрируется с любыми каналами связи.

Какие особенности у Sendbird?

* **Круглосуточная поддержка**: AI-агенты отвечают мгновенно в любое время суток. * **Мультиканальность**: Работает в чатах, соцсетях, SMS и email. * **Продолжение диалога**: Запоминает контекст, даже если клиент сменил канал. * **Прогнозирование потребностей**: Предугадывает запросы и начинает диалог первым. * **Единая аналитика**: Собирает данные со всех каналов в одну понятную картину.

Какие случаи использования Sendbird?

* **Онлайн-магазины**: Быстрое решение вопросов о доставке или возвратах. * **Финтех-компании**: Консультации по картам и платежам без ожидания. * **Службы такси**: Автоматическая обработка жалоб и отмен поездок. * **Гостиницы и бронирование**: Ответы на частые вопросы о бронировании.

Как использовать Sendbird?

1. **Интеграция**: Подключите Sendbird к вашему сайту или приложению. 2. **Настройка**: Обучите AI-агентов на типичных сценариях поддержки. 3. **Запуск**: Агенты начнут работать сразу, а сложные запросы переадресуют людям.

Что такое Sendbird для поддержки клиентов?

Это платформа с AI-агентами, которые автономно решают вопросы клиентов, а сложные — передают людям.

Как Sendbird ускоряет ответы?

AI отвечает моментально на любом канале, а если вопрос сложный — сразу передаёт специалисту.

Безопасен ли Sendbird?

Да, соответствует GDPR и HIPAA, все данные шифруются.

Есть ли бесплатный тест?

Нет, но можно запросить демо-версию под ваш бизнес.

Какая поддержка у Sendbird?

Есть SLA, помощь в настройке и круглосуточная техподдержка.

Sendbird

5.0

19.17%

Sendbird — AI-агент для поддержки клиентов, который работает 24/7, сокращает время ответа и повышает удовлетворённость.

Added on: 2025.06.03

Социальные сети:

#ИИ-поддержка клиентов #Искусственный интеллект агент #AI Чат-боты #AI-помощник #ИИ-ассистент по продажам

Посетить сайт

Поделитесь этим инструментом: