Что такое Kustomer?
Kustomer — это AI-платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает компаниям предоставлять быстрый и качественный сервис. С помощью искусственного интеллекта и многоканальной коммуникации Kustomer упрощает взаимодействие с клиентами, повышает эффективность работы сотрудников и автоматизирует рутинные задачи.
Какие особенности у Kustomer?
- AI-агенты для клиентов: Сократите количество запросов в службу поддержки на 45% с помощью мгновенной и человекообразной поддержки.
- AI-агенты для сотрудников: Повысьте эффективность работы агентов на 65%, предоставляя им нужную информацию в нужный момент.
- Многоканальная поддержка: Взаимодействуйте с клиентами через email, чат, социальные сети и телефон.
- AI Agent Studio: Создавайте собственных AI-агентов без необходимости привлекать разработчиков.
- Интеграции: Легко подключайте все ваши инструменты и данные для seamless-работы.
Какие случаи использования Kustomer?
- Самообслуживание: Предоставьте клиентам мгновенные и интуитивно понятные решения для самостоятельного решения проблем.
- Сервис для агентов: Обеспечьте сотрудников всей необходимой информацией для качественного обслуживания.
- Проактивный сервис: Предугадывайте потребности клиентов и решайте проблемы до их возникновения.
Как использовать Kustomer?
- Зарегистрируйтесь на платформе Kustomer.
- Настройте AI-агентов под нужды вашего бизнеса.
- Интегрируйте Kustomer с вашими текущими инструментами.
- Начните использовать многоканальную поддержку для улучшения взаимодействия с клиентами.
