O **Kustomer** é uma plataforma de CRM de atendimento ao cliente **impulsionada por IA**, projetada para oferecer experiências mais rápidas e ricas aos clientes. Com mensagens omnichannel, uma visão unificada do cliente e automações inteligentes, o Kustomer transforma a maneira como as empresas interagem com seus clientes.

Quais são as características de Kustomer?

* **Agentes de IA para Clientes**: Reduzem consultas de suporte em **45%**. * **Agentes de IA para Representantes**: Aumentam a eficiência dos agentes em **65%**. * **Plataforma CRM**: Oferece uma visão completa do cliente. * **Estúdio de Agentes de IA**: Permite criar agentes personalizados sem necessidade de desenvolvedores. * **Omnichannel**: Engaja clientes em todos os canais, como e-mail, chat, redes sociais e telefone. * **Segurança**: Garante que os dados dos clientes estejam seguros e em conformidade.

Quais são os casos de uso de Kustomer?

* **Autoatendimento**: Oferece soluções rápidas e intuitivas para os clientes. * **Serviço de Agentes**: Equipa os agentes com as informações certas para um atendimento excepcional. * **Serviço Proativo**: Antecipa necessidades e resolve problemas antes que surjam.

* **Automatize**: Resolva problemas de clientes instantaneamente em todos os canais. * **Assista**: Triagem, roteamento e suporte aos agentes com IA avançada. * **Personalize**: Crie a plataforma de atendimento ao cliente ideal para sua empresa. * **Relate**: Acompanhe o desempenho e identifique áreas para otimização.

O Kustomer pode ser integrado com outras ferramentas?

Sim, o Kustomer oferece integrações fáceis de usar para conectar todas as suas ferramentas e dados.

O Kustomer é seguro para dados dos clientes?

Sim, o Kustomer garante que os dados dos clientes estejam seguros e em conformidade com as normas de segurança.

Posso criar agentes de IA sem conhecimentos técnicos?

Sim, o Estúdio de Agentes de IA do Kustomer permite criar agentes personalizados sem necessidade de desenvolvedores.

Kustomer

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O Kustomer é uma plataforma de CRM com IA que transforma o atendimento ao cliente, oferecendo automações inteligentes, visão unificada do cliente e suporte omnichannel.

Added on: 2025.03.06

Mídias Sociais:

#Chatbots de IA #E-commerce #Suporte ao Cliente

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