247.aiとは何ですか？

[24]7.aiは、パーソナライズされた正確で効果的なカスタマーエクスペリエンス管理サービス、ソリューション、プラットフォームを提供するリーディングカンパニーです。AIを活用したオムニチャネルCXプラットフォーム「[24]7 Engagement Cloud」を通じて、顧客との最初のインタラクションから長期的な関係構築まで、すべてのステージで優れた体験を提供します。

247.aiの特徴は何ですか？

* **AIパワードオムニチャネルCXプラットフォーム**: 顧客獲得、既存顧客の育成、長期的なリテンションを単一のプラットフォームで実現。 * **カンペーン管理**: ターゲットを絞った効果的なマーケティングキャンペーンを実施。 * **会話自動化**: AIを活用した自動応答で顧客サポートを効率化。 * **エージェントエクスペリエンス**: コンタクトセンターのエージェントがより効果的に働ける環境を提供。 * **ジェネレーティブAI**: 最新のAI技術を活用して顧客エクスペリエンスを向上。

247.aiの使用例は何ですか？

* **小売業**: ショッパーファーストのCXで売上を最大化し、リピートビジネスを促進。 * **金融サービス**: パーソナライズされたサポートで顧客満足度を向上。 * **ヘルスケア**: 患者とのコミュニケーションを最適化し、サービス品質を向上。 * **テレコム**: チャットチャネルの解決率を向上させ、転送率を削減。