Что такое 247.ai?
[24]7.ai — это ведущий поставщик услуг и решений для управления клиентским опытом, который помогает компаниям создавать персонализированные, точные и эффективные взаимодействия с клиентами. Их платформа [24]7 Engagement Cloud использует искусственный интеллект для улучшения каждого этапа взаимодействия с клиентами, от первого контакта до долгосрочных отношений.
Какие особенности у 247.ai?
- AI-платформа: Управление клиентским опытом через искусственный интеллект.
- Omnichannel-подход: Единая платформа для всех каналов взаимодействия.
- Автоматизация диалогов: Ускорение обработки запросов клиентов.
- Аналитика взаимодействий: Анализ 100% взаимодействий для улучшения сервиса.
- Генеративный AI: Использование передовых технологий для персонализации.
Какие случаи использования 247.ai?
- Розничная торговля: Улучшение опыта покупок и увеличение продаж.
- Телекоммуникации: Снижение времени обработки запросов и повышение удовлетворенности клиентов.
- Финансовые услуги: Персонализированное обслуживание и повышение лояльности клиентов.
- Здравоохранение: Упрощение взаимодействия с пациентами и улучшение качества обслуживания.
Как использовать 247.ai?
- Интеграция платформы: Подключите [24]7 Engagement Cloud к вашим системам.
- Настройка каналов: Настройте omnichannel-подход для всех точек взаимодействия.
- Обучение AI: Обучите искусственный интеллект на ваших данных для персонализации.
- Мониторинг и анализ: Используйте аналитику для постоянного улучшения сервиса.
