Question 1

247.aiとは何ですか？

Accepted Answer

[24]7.aiは、パーソナライズされた正確で効果的なカスタマーエクスペリエンス管理サービス、ソリューション、プラットフォームを提供するリーディングカンパニーです。AIを活用したオムニチャネルCXプラットフォーム「[24]7 Engagement Cloud」を通じて、顧客との最初のインタラクションから長期的な関係構築まで、すべてのステージで優れた体験を提供します。

Question 2

247.aiの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AIパワードオムニチャネルCXプラットフォーム**: 顧客獲得、既存顧客の育成、長期的なリテンションを単一のプラットフォームで実現。
* **カンペーン管理**: ターゲットを絞った効果的なマーケティングキャンペーンを実施。
* **会話自動化**: AIを活用した自動応答で顧客サポートを効率化。
* **エージェントエクスペリエンス**: コンタクトセンターのエージェントがより効果的に働ける環境を提供。
* **ジェネレーティブAI**: 最新のAI技術を活用して顧客エクスペリエンスを向上。

Question 3

247.aiの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **小売業**: ショッパーファーストのCXで売上を最大化し、リピートビジネスを促進。
* **金融サービス**: パーソナライズされたサポートで顧客満足度を向上。
* **ヘルスケア**: 患者とのコミュニケーションを最適化し、サービス品質を向上。
* **テレコム**: チャットチャネルの解決率を向上させ、転送率を削減。

Question 4

247.aiの使い方は？

Accepted Answer

1. プラットフォームにログインし、必要な機能を選択。
2. 顧客データをインポートし、ターゲットを設定。
3. AIを活用したキャンペーンや自動応答を設定。
4. エージェントのトレーニングとサポートを実施。
5. 分析ツールを使用してパフォーマンスを追跡し、改善策を実施。

Question 5

247.aiの連絡先メール：

Accepted Answer

careers@247.ai

Question 6

[24]7 Engagement Cloudの主な利点は何ですか？

Accepted Answer

顧客獲得、既存顧客の育成、長期的なリテンションを単一のプラットフォームで実現できる点です。

Question 7

どのような業界で利用できますか？

Accepted Answer

小売、金融サービス、ヘルスケア、テレコムなど、幅広い業界で利用可能です。

Question 8

サポートはどのように提供されますか？

Accepted Answer

24時間365日のサポートと、専門家によるコンサルティングサービスを提供しています。