Question 1

Mοveo AIとは何ですか？

Accepted Answer

**Moveo.AI**は、顧客体験（CX）を向上させるための会話型プラットフォームです。GenAIエージェントを活用して、タスクを自動化し、効率を高めます。

Question 2

Mοveo AIの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **プロアクティブなエンゲージメント**: 顧客ライフサイクルの各ステップでの積極的な関与を実現します。
* **ハイパーパーソナライズ**: 大規模なパーソナライズ体験を提供し、収益成長を促進します。
* **自動化されたカスタマーサポート**: 70%以上のチケットを自動的に解決し、必要に応じてライブエージェントにエスカレーションします。
* **ノーコードインターフェース**: 誰でも簡単にAIエージェントを構築できます。

Question 3

Mοveo AIの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **製品の採用促進**: 会話型キャンペーンを通じて、製品の使用を増やします。
* **顧客の維持と成長**: 顧客の洞察に基づいたパーソナライズされた報酬を提供します。
* **24/7のサポート**: オムニチャネルでのサポートを提供し、エージェントの負担を軽減します。

Question 4

Mοveo AIの使い方は？

Accepted Answer

* Moveo.AIのプラットフォームにアクセスし、知識ベースやドキュメントをアップロードします。
* 自動生成されたエージェントを使用して、顧客との会話を開始します。

Question 5

クレジットカードの明細には何が含まれていますか？

Accepted Answer

クレジットカードの明細には、アカウントの概要や最近の取引が含まれています。

Question 6

Moveo.AIはどのように顧客体験を向上させますか？

Accepted Answer

Moveo.AIは、プロアクティブなコミュニケーションを通じて、顧客のニーズに応えます。