Kapture CXとは何ですか？

Kapture CXは、AIを活用した顧客体験プラットフォームです。小売、BFSI、旅行、消費財などの業界で、顧客体験を変革します。

Kapture CXの特徴は何ですか？

* **Self-Serve 2.0**: 顧客が自分で問題を解決できるようにサポートします。 * **GenAI Knowledge Base**: 自動的に知識を生成し、迅速かつ正確な解決策を提供します。 * **Conversational AI Chatbots**: 業界特化型のチャットボットで、エージェントの介入なしに顧客と対話します。 * **Omnichannel Experience**: 顧客が好むプラットフォームでシームレスな自己サービスを提供します。 * **Voice Bots**: フラストレーションのない音声サポートを提供します。

Kapture CXの使用例は何ですか？

* **カスタマーサポート**: 顧客の問い合わせを迅速に解決します。 * **エージェント支援**: エージェントが必要な情報をすぐに得られるようにします。 * **フィードバック管理**: 顧客のフィードバックを収集し、分析します。

Kapture CXの使い方は？

Kapture CXを使用するには、アカウントを作成し、必要な機能を設定します。顧客のニーズに応じてカスタマイズが可能です。

Kapture CXはどのように顧客体験を向上させますか？

AIを活用して、迅速かつパーソナライズされたサポートを提供します。

どの業界で使用できますか？

小売、BFSI、旅行、消費財など、さまざまな業界で使用できます。

Kapture CX

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Kapture CXは、AIを活用した顧客体験プラットフォームで、業界特化型のサポートを提供します。

Added on: 2025.02.19

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#AIカスタマーサービスアシスタント #AI CRMアシスタント #AIチャットボット

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