Observe.AIとは何ですか？
Observe.AIは、コンタクトセンター向けのAIプラットフォームで、顧客とのやり取りを向上させ、エージェントのパフォーマンスを効率化します。会話インテリジェンスを活用し、リアルタイムのサポートや自動品質保証を提供します。
Observe.AIの特徴は何ですか？
- 会話インテリジェンス: 高精度なAIプラットフォームで会話を分析
- VoiceAIエージェント: 高ボリュームや複雑な通話を自動化
- リアルタイムAI: エージェントをリアルタイムでサポート
- ポストインタラクションAI: 自動QAとコーチングで効率化
Observe.AIの使用例は何ですか？
- 営業パフォーマンス: 営業担当者の行動をスケールアップ
- コンプライアンス: リスクを軽減し、コンプライアンスを強化
- 顧客体験: 一貫した顧客体験を提供
- 業務効率化: コストを削減し、パフォーマンスを向上
Observe.AIの使い方は？
- VoiceAIエージェント: 高ボリュームの通話を自動化
- リアルタイムAI: エージェントにリアルタイムでサポートを提供
- ポストインタラクションAI: 自動QAで100%のインタラクションを評価
