Question 1

Kayakoとは何ですか？

Accepted Answer

**Kayako**は、AIを活用したヘルプデスクとカスタマーサポートプラットフォームです。繰り返しの多いチケットを自動化し、エージェントが高価値のタスクに集中できるようにします。現行のシステムに簡単に統合できるので、ダウンタイムや移行の心配がありません。**Kayako**で効率性を高め、顧客の満足度を向上させましょう。

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Question 2

Kayakoの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AI自動化**:繰り返しの多い問い合わせやタスクを最大80%自動化。
* **インテリジェントラーニング**:Kayakoがあなたの対応を学び、毎回スマートに進化します。
* **シームレスな統合**:Zendesk、Freshdesk、またはカスタムビルドのサポートシステムにも簡単に接続。

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Question 3

Kayakoの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **顧客サポートの自動化**:繰り返しの問い合わせをAIが処理。
* **内部ITサポート**:社内でのIT関連問い合わせを迅速に解決。
* **Eコマースのサポート**:オンラインストアの顧客対応を効率化。

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Question 4

Kayakoの使い方は？

Accepted Answer

1. **簡単なセットアップ**:数分で始められます。ITの専門知識は必要ありません。
2. **ノーコードオンボーディング**:AIのヘルプデスクを簡単に設定。
3. **即時同期**:既存のサポートシステムと自動的に連携。

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Question 5

**Kayakoを導入するのにどれくらいの時間がかかりますか？**

Accepted Answer

Kayakoはすぐに使い始められます。セットアップは数分で完了します。

Question 6

**AIがどのくらいの精度でチケットを処理できますか？**

Accepted Answer

KayakoのAIは学習するたびに精度が向上し、最大80%のチケットを自動処理可能です。

Question 7

**現行のシステムと統合するのは大変ですか？**

Accepted Answer

統合は簡単で、ZendeskやFreshdeskなどとシームレスに連携します。

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