Was ist Kayako?
Kayako ist deine KI-gesteuerte Helpdesk-Lösung, die repetitive Support-Tickets automatisiert und deinem Team mehr Zeit für wichtige Aufgaben gibt. Einfach zu integrieren, schnell einsatzbereit und so smart, dass es mit jeder Interaktion dazulernt.
Was sind die Merkmale von Kayako?
- Automatisierung: Erledigt bis zu 80% der repetitiven Anfragen – ohne Aufwand.
- Intelligentes Lernen: Die KI analysiert deine Antworten und wird mit jeder Interaktion besser.
- Nahtlose Integration: Läuft problemlos mit Zendesk, Freshdesk oder eigenen Systemen.
- Einfaches Setup: Keine technischen Kenntnisse nötig – in Minuten startklar.
Was sind die Anwendungsfälle von Kayako?
- E-Commerce: Reduziert Ticketvolumen um 50% und spart Kosten.
- SaaS-Unternehmen: Erhöht die autonome Lösungsrate auf 82%.
- FinTech: Verbessert die First-Contact-Resolution von 55% auf 85%.
Wie benutzt man Kayako?
- Daten importieren: Lade deine Wissensdatenbank hoch oder starte mit Tickets.
- KI trainieren: Die Lernphase beginnt sofort – je mehr Interaktionen, desto schlauer.
- Automatisieren: Lass die KI repetitive Anfragen bearbeiten und dein Team entlasten.
