Qu'est-ce que Kayako ?
Kayako est une plateforme d'assistance client et de helpdesk alimentée par l'IA. Elle automatise les tickets répétitifs, libère vos équipes pour des tâches plus stratégiques et améliore l'efficacité globale. Simple à utiliser, elle s'intègre parfaitement à vos outils existants.
Quelles sont les caractéristiques de Kayako ?
- Automatisation intelligente : Réduit jusqu'à 80 % des demandes répétitives.
- Apprentissage continu : L'IA s'améliore avec chaque interaction.
- Intégration facile : Compatible avec Zendesk, Freshdesk et d'autres systèmes.
- Configuration sans code : Prêt à l'emploi en quelques minutes.
Quels sont les cas d'utilisation de Kayako ?
- Support client : Réponse rapide aux questions courantes.
- Helpdesk interne : Gestion des demandes IT ou RH.
- E-commerce : Résolution autonome des problèmes clients.
Comment utiliser Kayako ?
- Importez votre base de connaissances ou vos tickets existants.
- L'IA analyse et apprend automatiquement.
- Lancez l'automatisation et suivez les résultats en temps réel.
