什么是Kayako？
Kayako 是一款强大的 AI 帮助桌和客户支持平台，旨在通过 自动化 和 智能学习 提升客户支持效率。它可以轻松集成到现有的工作流中，无需复杂的迁移或停机时间，让您的团队专注于高价值任务。
Kayako的核心功能有哪些？
- 智能学习：Kayako 通过分析您的回复不断优化，变得越来越智能。
- 自动化处理：自动解决高达 80% 的重复性问题，显著减少工单量。
- 无缝集成：支持与 Zendesk、Freshdesk 等平台无缝对接，快速上手。
- 快速部署：无需技术背景，几分钟即可完成设置，开箱即用。
Kayako的使用案例有哪些？
- 客户支持：自动化处理常见问题，提升响应速度。
- 内部 IT 支持：高效管理员工技术请求，减少等待时间。
- 电商客服：通过智能解决方案提升客户满意度和首次解决率。
如何使用Kayako？
- 注册账号：访问官网，填写信息完成注册。
- 快速集成：通过无代码界面连接您的现有支持系统。
- 设置自动化：选择需要自动化的任务，开始优化支持流程。
- 培训团队：利用 Kayako 的指导资源，确保团队顺利过渡。
