Qu'est-ce que Kommunicate ?
Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client propulsée par l'IA, conçue pour les entreprises. Elle permet de créer des chatbots intelligents pour automatiser le support client, améliorer l'expérience utilisateur et stimuler la croissance.
Quelles sont les caractéristiques de Kommunicate ?
- Chatbot génératif IA : Réponses instantanées et précises grâce à l'intégration d'OpenAI, Gemini, et autres.
- Intégration facile : Compatible avec les CRM, les systèmes de ticketing et les plateformes de messagerie.
- Support multilingue : Plus de 100 langues prises en charge, dont l'espagnol, l'arabe et les langues indiennes.
- Transfert bot-humain : Passage fluide vers un agent humain pour les requêtes complexes.
- Sécurité renforcée : Conforme aux normes GDPR, SOC 2, ISO 27001 et HIPAA.
Quels sont les cas d'utilisation de Kommunicate ?
- eCommerce : Automatisation des réponses aux questions fréquentes sur les produits.
- Santé : Assistance instantanée pour les renouvellements d'assurance et les questions médicales.
- Éducation : Gestion des demandes répétitives des étudiants et du personnel.
- Banque : Résolution rapide des problèmes liés aux comptes et aux transactions.
Comment utiliser Kommunicate ?
- Créer un chatbot : Entrez l'URL de votre site pour générer un chatbot instantanément.
- Intégrer : Connectez Kommunicate à votre CRM ou plateforme de messagerie préférée.
- Personnaliser : Formez le chatbot avec vos propres données (PDF, feuilles de calcul, etc.).
- Déployer : Ajoutez le chatbot à votre site web, application mobile ou WhatsApp.
