什麼是Kommunicate？

Kommunicate 是一款專為企業設計的 **AI 驅動客戶服務自動化平台**，旨在提升客戶體驗並簡化支援流程。透過其強大的 AI 聊天機器人，企業可以自動化處理常見問題，並提供即時、準確的解決方案，從而降低成本並提高效率。

Kommunicate的特色是什麼？

* **AI 聊天機器人**：支援 OpenAI、Gemini、Anthropic 等多種 AI 模型，提供即時且準確的回應。 * **無程式碼建置**：無需技術背景，輕鬆建立並訓練專屬聊天機器人。 * **多語言支援**：支援超過 100 種語言，滿足全球客戶需求。 * **全渠道部署**：可在網站、手機應用程式及 WhatsApp、Telegram 等通訊平台上無縫整合。 * **CRM 整合**：與 Zendesk、Salesforce 等 CRM 系統無縫對接，提升工作效率。

Kommunicate的使用案例有哪些？

* **電商**：自動化處理訂單查詢、退換貨等常見問題，提升客戶滿意度。 * **醫療**：提供 24/7 的即時支援，協助患者預約、查詢醫療資訊。 * **教育**：自動回答學生關於課程、學費等問題，減輕行政負擔。 * **金融**：協助客戶處理帳戶查詢、交易問題，提升服務效率。

如何使用Kommunicate？

1. 進入 Kommunicate 官網，點擊「立即試用」。 2. 輸入您的網站 URL，系統將自動生成聊天機器人。 3. 根據需求調整機器人設定，並整合至您的平台。 4. 開始使用，享受自動化客戶服務帶來的便利。

Kommunicate 是否支援生成式 AI 功能？

是的，Kommunicate 的 AI 聊天機器人由 OpenAI 的 GPT 3.5 和 GPT 4 驅動，能夠提供即時且準確的回應。

我可以在哪些平台上整合 Kommunicate 聊天機器人？

您可以將 Kommunicate 聊天機器人部署在網站、Android 和 iOS 應用程式，以及 WhatsApp、Facebook Messenger 等通訊平台上。

是否可以與 CRM 系統整合？

是的，Kommunicate 可以與 Zendesk、Freshdesk、Salesforce 等 CRM 系統無縫整合。

Kommunicate 是否支援多語言？

是的，Kommunicate 支援超過 100 種語言，包括西班牙語、義大利語、葡萄牙語等。

如何用我的數據訓練 Kommunicate 聊天機器人？

您可以透過網站 URL、幫助中心文章及 Excel、PDF 等文件來訓練聊天機器人。

Kommunicate

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Kommunicate 是一款強大的 AI 驅動客戶服務自動化平台，幫助企業提升效率並降低成本，提供即時且準確的客戶支援。

Added on: 2025.03.05

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