Question 1

什麼是Kotae？

Accepted Answer

**Kotae** 是一款專為中小企業設計的AI聊天機器人，能將網站訪客轉化為潛在客戶。它提供即時文字與語音支援，並分析訪客行為，幫助你更了解客戶需求。無需編碼，5分鐘即可上線！

Question 2

Kotae的特色是什麼？

Accepted Answer

* **自動化客服**：24/7回答客戶問題，減輕你的工作量。  
* **深度訪客洞察**：不僅知道流量來源，還能分析訪客真正在找什麼。  
* **關鍵字引導**：設定常見關鍵字，直接將訪客帶到相關頁面。  
* **無代碼整合**：輕鬆嵌入網站、WordPress或Facebook Messenger。  
* **自訂外觀**：調整顏色、Logo和語氣，完美融入你的品牌風格。

Question 3

Kotae的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **中小企業**：客服量太大？讓Kotae處理重複性問題，你專注成長。  
* **需要數據的企業**：了解訪客需求，優化網站內容。  
* **導流特定頁面**：用關鍵字直接引導客戶到產品頁或促銷活動。

Question 4

如何使用Kotae？

Accepted Answer

1. **訓練Kotae**：上傳網站內容、文件，設定自訂回覆和關鍵字。  
2. **個性化調整**：選擇適合你品牌的顏色、語氣。  
3. **一鍵發布**：直接安裝到網站或Messenger，無需寫程式。

Question 5

Kotae需要編程知識嗎？

Accepted Answer

完全不用！只需上傳資料、設定關鍵字，就能直接使用。

Question 6

能整合到哪些平台？

Accepted Answer

支援網站、WordPress和Facebook Messenger，隨選隨用。

Question 7

如何確保回答準確？

Accepted Answer

Kotae基於你的資料庫回應，並可手動調整重要回覆。

Question 8

有免費試用嗎？

Accepted Answer

有！點擊「免費試用」即可體驗。