Rückerstattungsrichtlinie

Bei SeekTool.ai bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zur Bewerbung Ihrer AI-Tools zu bieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen möglich sind.

Zuletzt aktualisiert: 16. November 2024

Anspruch auf Rückerstattung

Unter folgenden Bedingungen haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung:

Ihr Produkt wurde nach einer kostenpflichtigen Einreichung nicht in unser Verzeichnis aufgenommen
Ihr Sponsoring oder Ihre Werbung wurde noch nicht aktiviert
Ihr Tool wurde nicht innerhalb der zugesagten Prüfungsfrist veröffentlicht

Fälle ohne Rückerstattung

In folgenden Fällen werden KEINE Rückerstattungen gewährt:

Wenn Ihr Tool erfolgreich veröffentlicht wurde und auf unserer Plattform verfügbar ist
Wenn Sie Ihre Meinung nach Erbringung der Leistung ändern

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung an support@seektool.ai
Prüfung des Antrags
Wir prüfen Ihren Antrag innerhalb von 2 Werktagen
Bearbeitung der Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt

Frist für Rückerstattungen

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Nach 7 Tagen können wir eine Rückerstattung nur bei außergewöhnlichen Umständen gewährleisten.

Teilweise Rückerstattungen

Wenn die Leistung teilweise erbracht wurde, aber die Erwartungen nicht erfüllt hat
Wenn es zu Verzögerungen über den zugesagten Zeitraum hinaus kam
Nach unserem Ermessen bei besonderen Umständen

Richtlinie zu Zahlungsrückbuchungen

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, bevor Sie bei Ihrem Zahlungsanbieter eine Rückbuchung beantragen. Die meisten Probleme lassen sich durch direkte Kommunikation schnell lösen. Rückbuchungen können zur Sperrung Ihres Kontos führen.

Kontaktinformationen

E-Mail: support@seektool.ai

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Bei Bedenken zu unserem Service kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.