Kustomer ist eine **KI-gestützte CRM-Plattform**, die Unternehmen dabei unterstützt, **schnellere und reichhaltigere Kundenerlebnisse** zu bieten. Mit **Omnichannel-Messaging**, einer **einheitlichen Kundenansicht** und **KI-gestützten Automatisierungen** revolutioniert Kustomer die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren.

Was sind die Merkmale von Kustomer?

* **KI-Agenten für Kunden**: Reduziert Supportanfragen um bis zu 45%. * **KI-Agenten für Mitarbeiter**: Steigert die Effizienz der Mitarbeiter um bis zu 65%. * **Omnichannel-Workflows**: Nahtlose Kundeninteraktion über E-Mail, Chat, soziale Medien und mehr. * **KI-Agenten-Studio**: Erstellen Sie maßgeschneiderte KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse. * **Sicherheit**: Gewährleistet die Sicherheit und Compliance Ihrer Kundendaten.

Was sind die Anwendungsfälle von Kustomer?

* **Self-Service**: Kunden erhalten sofortige, intuitive Selbstbedienungsoptionen. * **Agentenservice**: Mitarbeiter erhalten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. * **Proaktiver Service**: Antizipiert Bedürfnisse und löst Probleme, bevor sie entstehen.

Wie benutzt man Kustomer?

* **Automatisieren**: Lösen Sie Kundenprobleme sofort über alle Kanäle hinweg. * **Unterstützen**: Triage, Routing und Unterstützung der Mitarbeiter mit KI. * **Anpassen**: Erstellen Sie nahtlos Ihre ideale Kundenservice-Plattform. * **Berichten**: Verfolgen Sie die Leistung Ihres Service-Teams und optimieren Sie Bereiche.

Wie reduziert Kustomer Supportanfragen?

Durch den Einsatz von KI-Agenten, die sofortige, menschenähnliche Unterstützung bieten.

Kann ich KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse erstellen?

Ja, mit dem KI-Agenten-Studio können Sie maßgeschneiderte KI-Agenten erstellen, ohne Entwickler zu benötigen.

Welche Kanäle unterstützt Kustomer?

Kustomer unterstützt E-Mail, Chat, soziale Medien, Telefon und mehr.

Kustomer

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Kustomer ist eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schnellere und reichhaltigere Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Omnichannel-Messaging, KI-Agenten und proaktivem Service revolutioniert Kustomer die Kundenservice-Landschaft.

Added on: 2025.03.06

Soziale Medien:

#KI-Chatbots #E-Commerce #Kundensupport

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