¿Qué es Kustomer?
Kustomer es una plataforma de CRM impulsada por IA que transforma la experiencia del servicio al cliente. Con herramientas como agentes de IA y canales omnicanal, Kustomer ayuda a las empresas a ofrecer un soporte más rápido y personalizado.
¿Cuáles son las características de Kustomer?
- Agentes de IA para clientes: Reduce las consultas de soporte en un 45%.
- Agentes de IA para representantes: Aumenta la eficiencia de los agentes en un 65%.
- Plataforma CRM unificada: Ofrece una vista completa del cliente.
- Flujos de trabajo omnicanal: Automatiza procesos repetitivos.
- Seguridad avanzada: Garantiza la protección de los datos del cliente.
¿Cuáles son los casos de uso de Kustomer?
- Autoservicio: Soluciones instantáneas para los clientes.
- Servicio al agente: Información precisa para un soporte excepcional.
- Servicio proactivo: Resuelve problemas antes de que surjan.
¿Cómo usar Kustomer?
- Configura tus agentes de IA en el AI Agent Studio.
- Conecta tus herramientas con las integraciones disponibles.
- Monitorea el rendimiento con los informes detallados.
