¿Qué es CrescendoCX?
Crescendo.ai es la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA número 1, diseñada para revolucionar la experiencia del cliente (CX) con respuestas de 99.8% de precisión. Combina lo mejor de la automatización inteligente y el toque humano para ofrecer soporte omnichannel, insights en tiempo real y integraciones flexibles.
¿Cuáles son las características de CrescendoCX?
- Omnichannel AI: Soporte conversacional 24/7 en más de 50 idiomas, resolviendo consultas más rápido que un agente humano.
- Human in the Loop: Expertos en CX ajustan la IA para mejorar su precisión y empatía, creando un ciclo de mejora continua.
- Insights & Reporting: Análisis automatizado de cada interacción, eliminando encuestas y reduciendo errores humanos.
- Apps & Integraciones: Conecta con cualquier herramienta empresarial para gestionar flujos de trabajo y conocimiento sin problemas.
- Agentic AI: Capacidades avanzadas de IA que escalan automáticamente y aprenden de cada interacción.
¿Cuáles son los casos de uso de CrescendoCX?
- Retail & Ecommerce: Atención al cliente instantánea para compras, devoluciones y consultas.
- Servicios Financieros: Resolución segura y precisa de consultas bancarias o de seguros.
- Salud y Bienestar: Soporte empático para pacientes, citas y seguimientos.
- Dispositivos Conectados: Asistencia técnica automatizada para problemas comunes.
¿Cómo usar CrescendoCX?
- Programa una demo para ver la plataforma en acción.
- Integra Crescendo con tus sistemas existentes (CRM, correo, etc.).
- Personaliza los flujos de trabajo con ayuda del equipo de expertos.
- Monitoriza resultados con informes automatizados y ajusta según necesidades.
