Question 1

什麼是Crisp？

Accepted Answer

**Crisp** 是一個專為每家公司設計的商業訊息平台，提供銷售、行銷和支援的全方位解決方案。立即開始 14 天免費試用，讓我們幫助您實現客戶成功！

Question 2

Crisp的特色是什麼？

Accepted Answer

* **多渠道收件箱**: 將所有來自電子郵件、網站聊天、WhatsApp、Messenger 和電話的訊息集中到一個協作收件箱中，讓團隊成員能夠高效管理和回應訊息。
* **自動化工作流程**: 利用 AI 自動化工作流程，減少團隊的工作負擔，提升效率。
* **客戶關係管理 (CRM)**: 將客戶數據整合到一個統一的視圖中，讓每次溝通都能提供個性化的體驗。
* **人工智慧**: 訓練 AI 代理人以管理幫助文章，為客戶提供隨時可訪問的解決方案。
* **知識庫**: 創建符合品牌的幫助中心，讓客戶能夠自主尋找答案。
* **網站小工具**: 在網站上與訪客實時互動，提供即時支援和反饋。
* **行銷活動**: 主動與客戶互動，提供及時的資訊和指導。

Question 3

Crisp的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **客戶支援**: 提供跨渠道的客戶支援體驗，提升滿意度。
* **銷售自動化**: 使用機器人自動化銷售管道，提升銷售效率。
* **行銷再行銷**: 透過目標電子郵件和應用內訊息重新吸引客戶。

Question 4

如何使用Crisp？

Accepted Answer

1. 註冊帳戶並開始免費試用。
2. 整合您的通訊渠道到 Crisp 平台。
3. 設定自動化工作流程以提升效率。
4. 使用 CRM 功能來管理客戶資料。
5. 創建知識庫以幫助客戶自助解決問題。

Question 5

Crisp 是什麼？

Accepted Answer

Crisp 是一個全方位的商業訊息平台，提供銷售、行銷和客戶支援的解決方案。

Question 6

我可以免費試用 Crisp 嗎？

Accepted Answer

是的，Crisp 提供 14 天的免費試用，無需承諾。

Question 7

Crisp 的自動化功能如何運作？

Accepted Answer

Crisp 的自動化功能利用 AI 來簡化內部任務，減少團隊的工作負擔。