什麼是Cloodot？
Cloodot是一个强大的 AI员工 平台，专门为你的销售和客服团队提供24小时不间断的支援。它不只是一个普通的聊天机器人，而是能理解客户意图、主动採取行動的智能代理。從自动回复、生成销售线索，到管理订单和深入分析数据，Cloodot把这一切整合到一个无缝的平台上，帮助你更快回应客户、提升转换率，并彻底解放人力，让你专注在更重要的事上。
Cloodot的特色是什麼？
- 全能AI收件箱：将AI自动回复和真人客服整合在同一个收件箱，轻松管理WhatsApp、Facebook Messenger等所有渠道的对话，不会漏掉任何讯息。
- 智能行动引擎：不只是「回话」，还能自动执行任务。例如预约会议、更新CRM资料、撷取订单编号，甚至自定义API呼叫，完全自动化你的工作流程。
- 全渠道多语言支持：支援80多种语言，并能无缝整合WhatsApp、Instagram、Facebook等主流通讯平台，用客户熟悉的语言与他们沟通。
- 无代码设定与训练：不需要写任何程式码，凭借上传网站内容或文件，就能在几分钟内训练出专属于你品牌的AI代理，快速上线。
- 深度洞察分析：提供即时的对话数量、解决率、销售成效和话题趋势分析，让你清楚知道AI和真人团队的表现，用数据做决策。
- 企业级安全防护：采用业界顶尖的加密技术，并设有AI护栏防止脱离主题的回应，确保你的客户资料安全、隐私不外泄。
Cloodot的使用案例有哪些？
- 电子商务的24小时线上客服：自动回答产品问题、提供尺码建议、处理退换货查询，甚至在半夜也能帮客户完成下单，再也不怕错过夜猫族买家的订单。
- 潜在客户生成与资格筛选：在你睡觉时，AI代理可以主动网站访客，解答疑问，并根据对话内容自动筛选出高意向的潜在客户，让你一上班就能立刻跟进。
- 实体店面咨询服务：整合多间分店的即时资讯，AI可以帮客户确认商品库存、预约试车或维修服务，大幅减轻电话量并与内部系统同步。
- 跨国业务的多语言支援：用AI自动处理不同国家客户的咨询，提供当地语言的精准回答，无须聘请多国语言团队，就能轻松拓展海外市场。
如何使用Cloodot？
- 注册并开始免费试用：直接使用Google帐户注册，无需绑定信用卡，即可享受14天的完整功能体验。
- 训练你的AI员工：透过上传网站内容、产品目录或常见问题文件，让AI学习你的业务知识，设定好回复的语气和风格。
- 连接你的通讯渠道：将你的WhatsApp、Facebook或网站客服的设定一次连接，所有对话都会自动汇总到Cloodot的统一收件箱。
- 开始对话与管理：你可以让AI自动处理所有询问，或将其设为「助手」模式，在必要时随时接管对话。利用标签、自定义字段来有效管理客户。
