什麼是BotSailor？
BotSailor 是一套AI 代理與自動化平台，專為 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram 以及網站聊天設計。它能將零散的對話轉化為自動化的銷售、支援與行銷流程，真正幫你把談話變成客戶。無論你是中小企業、電商賣家還是代理商，都能在幾分鐘內上線，用 AI 自動完成複雜工作流程。
BotSailor的特色是什麼？
- Agentic AI 智能代理：不只是回覆，還能偵測意圖、記憶對話背景、觸發 API、處理付款，自動完成從訊息到執行的完整流程。
- 多渠道整合收件箱：在單一控制台管理 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram 和網站聊天，所有對話一覽無遺。
- 內建電子商務自動化：支援 Shopify、WooCommerce、Salla 等平台，自動處理訂單確認、取消、發貨提醒與棄單回收。
- 全球金流串接：整合 Stripe、PayPal、Razorpay、SSLCommerz 等 25+ 支付閘道，讓客戶在聊天中直接完成付款。
- 預約排程系統：讓用戶直接在 WhatsApp 挑選時段、自動提醒與重新安排，減少團隊來回溝通。
- 廣播與智能序列：大規模發送活動訊息，並依用戶行為自動觸發後續追蹤，提升轉換率。
- Google Sheets 同步 & Webhook：即時將對話資料寫入試算表，並透過自訂 Webhook 串接任何第三方系統。
- 白標經銷商方案：把自己的品牌貼上平台，獨立管理客戶與定價，適合代理商與軟體開發者。
BotSailor的使用案例有哪些？
- 電商棄單回收：系統自動偵測購物車未結帳用戶，透過 WhatsApp 發送提醒與優惠碼，引導完成付款。
- 客服節省人力：AI 代理根據上傳的 FAQ 或產品文件自動回答常見問題，必要時才轉給真人客服。
- 社群貼文自動回覆：當用戶在 Facebook 或 Instagram 留言時，機器人自動回覆並引導至私訊進行銷售。
- 預約排程服務：診所、餐廳或美容業者可讓客戶直接透過 WhatsApp 選時段、預約並接收提醒。
- 潛在客戶名單蒐集：網站訪客透過聊天機器人填寫表單，資料自動流入 Google Sheet 或 CRM。
- 大量廣播行銷：針對分眾名單發送促銷或新品通知，同時控制發送速率以維持高送達率。
如何使用BotSailor？
- 連接通路：在 BotSailor 後台一鍵連接你的 WhatsApp Business、Instagram、Facebook 或網站聊天。
- 訓練 AI：上傳 PDF、網址或 Google Sheet，AI 會在數秒內學習你的業務知識與常見問答。
- 建立自動化流程：使用視覺化流程編輯器設計歡迎訊息、棄單回收、預約排程等工作流。
- 設定付款與商品目錄：串接金流閘道，上傳產品資訊，讓客戶直接在聊天中瀏覽與結帳。
- 啟用與監控：啟動 AI 代理，並透過統一收件箱與分析報表追蹤對話表現。
