Question 1

什麼是Chatfuel AI？

Accepted Answer

Chatfuel 是一個強大的 AI 驅動聊天機器人平台，專為企業設計，幫助你自動化在 WhatsApp、Instagram、Facebook 和網站上的客戶溝通。無論是生成潛在客戶、提升銷售，還是增強客戶忠誠度，Chatfuel 都能提供全方位的解決方案。

Question 2

Chatfuel AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **AI 銷售代理**：自動化客戶溝通，提升銷售效率。
* **多渠道整合**：支援 WhatsApp、Instagram、Facebook 和網站聊天。
* **即時回應**：24/7 自動回覆客戶訊息，提升客戶體驗。
* **數據分析**：實時追蹤訊息表現，優化行銷策略。
* **模板與工具**：提供現成模板和工具，快速建立聊天機器人。

Question 3

Chatfuel AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **潛在客戶生成**：透過 WhatsApp 彈出視窗和聊天按鈕捕捉潛在客戶。
* **銷售提升**：AI 代理推薦產品、回答問題並完成交易。
* **售後服務**：自動化訂單追蹤、退貨和退款流程。
* **客戶支持**：即時解決客戶問題，提升滿意度。
* **行銷活動**：透過聊天廣告和廣播訊息提升客戶參與度。

Question 4

如何使用Chatfuel AI？

Accepted Answer

1. 選擇適合的模板或從頭開始設計聊天流程。
2. 整合你的 WhatsApp 商業帳號或其他社交平台。
3. 設定自動回覆規則或使用 AI 代理進行智能對話。
4. 追蹤數據並優化你的聊天機器人策略。

Question 5

什麼是 WhatsApp 聊天機器人？

Accepted Answer

WhatsApp 聊天機器人是一種軟體，使用預先編程的規則或人工智慧（AI）來自動化並取代 WhatsApp 上的人類對話，能夠 24/7 即時發送訊息。

Question 6

WhatsApp 聊天機器人如何運作？

Accepted Answer

WhatsApp 機器人與其他訊息平台上的聊天機器人功能類似，自動化客戶支持、改善客戶體驗，並透過發送和回覆 WhatsApp 訊息來收集數據。

Question 7

如何建立 WhatsApp 聊天機器人？

Accepted Answer

首先選擇一個可靠的平台，使用模板或從頭開始設計聊天流程，並根據需求進行客製化。

Question 8

WhatsApp 聊天機器人需要多少成本？

Accepted Answer

在大多數平台上，建立 WhatsApp 聊天機器人是免費的，後續費用取決於平台定價以及你是否使用 WhatsApp Business API。

Question 9

什麼是 WhatsApp API？

Accepted Answer

WhatsApp API 是一組用於構建和整合應用軟體的定義和協議，可用於將你的系統整合到聊天機器人服務中，並為你的業務創建自助服務流程。