O que é Cloodot?
Apresentamos o Cloodot, o assistente de IA que funciona como um funcionário real, disponível 24 horas por dia para vendas e suporte ao cliente. Diferente de chatbots comuns, ele entende o contexto, age de forma inteligente e se integra às suas ferramentas para gerar leads, automatizar fluxos de trabalho e converter vendas em uma única plataforma. Chega de perder clientes fora do horário comercial ou ter uma equipe sobrecarregada com perguntas repetitivas. Com o Cloodot, você ganha agilidade, escala e resultados reais.
Quais são as características de Cloodot?
- Inteligência Além das Respostas: O Cloodot não dá respostas robóticas. Ele entende a intenção do cliente, personaliza a comunicação e executa ações como agendamentos, atualizações de CRM e criação de tarefas, tudo a partir de conversas naturais.
- Caixa de Entrada Unificada 24/7: Gerencie conversas de IA e agentes humanos em um só lugar. Suporte multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook) com histórico completo e resposta instantânea, mesmo fora do expediente.
- Fluxos Dinâmicos Sem Código: Crie jornadas personalizadas que combinam reconhecimento de intenção com lógica de negócios. Sem precisar programar, o AI se adapta ao seu processo, recomendando produtos e direcionando ações.
- Ações Inteligentes Personalizáveis: Vá além das respostas. Extraia dados automaticamente, atualize seu CRM, gere tickets de suporte ou chame APIs de terceiros com o Construtor de Ações Personalizadas. É um verdadeiro layer de automação para o seu negócio.
- Insights Acionáveis: Receba métricas em tempo real sobre desempenho do time e da IA, tópicos de conversa mais comuns, padrões de engajamento e resultados de campanhas no WhatsApp. Decida com base em dados, não em achismo.
- Segurança de Nível Empresarial: Seus dados são protegidos com criptografia de ponta a ponta, barreiras de segurança contra respostas inadequadas e a garantia de que suas informações nunca são usadas para treinar modelos externos.
Quais são os casos de uso de Cloodot?
- E-commerce que não para de vender: Um cliente visita sua loja à meia-noite e pergunta sobre um produto. O Cloodot recomenda, tira dúvidas e finaliza a compra, ou qualifica o lead para seu time atuar no dia seguinte.
- Suporte que resolve sem filas: Uma empresa de serviços recebe dezenas de mensagens por hora. O Cloodot automatiza respostas para perguntas comuns, extrai dados como número do pedido e, se necessário, escalona o caso complexo para um humano.
- Geração de Leads Qualificados: Em uma campanha de marketing, o Cloodot engaja os leads no Instagram ou WhatsApp, faz perguntas-chave e classifica automaticamente os contatos como "Quente" ou "Apenas Informação", poupando o tempo da sua equipe.
- Automação de Agendamentos: Um cliente diz "quero testar o carro amanhã às 17h". O AI entende, verifica a disponibilidade e confirma o agendamento com regras de negócio, sem intervenção humana.
Como usar Cloodot?
- Integre em Minutos: Conecte o Cloodot aos seus canais (WhatsApp, site, Instagram) com integrações prontas para Shopify, HubSpot e Zendesk, ou via API.
- Treine sem Programar: Alimente o assistente com seu site, documentos ou textos simples. Configure respostas padrão e use a linguagem natural para treinar o modelo. Tudo sem código.
- Configure Ações Automáticas: No construtor de fluxos, defina regras como "se o cliente perguntar sobre preço, envie o catálogo e crie um lead no CRM".
- Acompanhe e Otimize: Use o painel de insights para ver quais tópicos mais aparecem, em que horários os clientes interagem e como a IA está performando. Ajuste as respostas e fluxos com base nos dados.
