Qu'est-ce que CrescendoCX ?
Crescendo.ai est la plateforme de service client pilotée par l'IA qui révolutionne l'expérience client. Avec une précision de 99,8 %, elle combine intelligence artificielle et expertise humaine pour offrir des interactions fluides et personnalisées sur tous les canaux. Que vous soyez dans le e-commerce, la santé ou la finance, Crescendo automatise et améliore votre support client.
Quelles sont les caractéristiques de CrescendoCX ?
- Omnichannel AI : Assistance conversationnelle 24/7, multilingue, plus rapide que vos meilleurs agents.
- Human In The Loop : Des experts CX optimisent l'IA pour des réponses plus intelligentes et empathiques.
- Insights & Reporting : Analyse automatique des conversations pour des améliorations en temps réel.
- Apps & Integrations : Intégration facile avec vos outils existants pour une gestion simplifiée.
- Agentic AI : Résolution instantanée de 75 % des requêtes avec une précision inégalée.
Quels sont les cas d'utilisation de CrescendoCX ?
- Retail & Ecommerce : Gestion des demandes clients 24/7, même pendant les pics de ventes.
- Financial Services : Réponses sécurisées et conformes aux réglementations.
- Health & Wellness : Support personnalisé pour les patients et les professionnels de santé.
- Connected Devices : Assistance technique instantanée pour les utilisateurs.
Comment utiliser CrescendoCX ?
- Planifiez une démo pour voir la plateforme en action.
- Intégrez Crescendo à vos outils existants en quelques clics.
- Laissez l'IA gérer les requêtes simples, tandis que vos agents se concentrent sur les cas complexes.
- Consultez les rapports pour optimiser continuellement votre service client.
