Qu'est-ce que 247.ai ?
[24]7.ai est un leader dans la gestion de l'expérience client, offrant des solutions personnalisées et efficaces pour améliorer les interactions entre les entreprises et leurs clients. Leur plateforme, [24]7 Engagement Cloud, est alimentée par l'IA et conçue pour optimiser chaque étape du parcours client.
Quelles sont les caractéristiques de 247.ai ?
- Campaign Management: Gestion de campagnes marketing pour maximiser l'engagement.
- Conversation Automation: Automatisation des conversations pour une résolution rapide des problèmes.
- Agent Experience: Outils intelligents pour améliorer la productivité des agents.
- Conversational Intelligence: Analyse des interactions pour des insights actionnables.
- Generative AI: Utilisation de l'IA générative pour des réponses plus précises et personnalisées.
Quels sont les cas d'utilisation de 247.ai ?
- Acquisition de clients: Attirer de nouveaux clients grâce à des campagnes ciblées.
- Service client automatisé: Résolution instantanée des problèmes via des chatbots intelligents.
- Amélioration de la satisfaction client: Des outils pour les agents qui augmentent la satisfaction client.
Comment utiliser 247.ai ?
- Configuration initiale: Intégrez la plateforme avec vos systèmes existants.
- Personnalisation: Adaptez les campagnes et les réponses automatisées à votre marque.
- Analyse: Utilisez les rapports pour ajuster vos stratégies en temps réel.
