Was ist 247.ai?
[24]7.ai ist ein führender Anbieter von personalisierten, präzisen und effektiven Lösungen für das Customer Experience Management (CX). Mit ihrer AI-gestützten Plattform, dem [24]7 Engagement Cloud, unterstützen sie Unternehmen dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen – von der ersten Interaktion bis hin zu langfristigen Kundenbeziehungen.
Was sind die Merkmale von 247.ai?
- AI-gestützte Omnichannel-Plattform: Bietet nahtlose Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg.
- Conversation Automation: Automatisierte und personalisierte Gespräche für effizientere Interaktionen.
- Generative AI: Nutzt KI, um Kundenanfragen schnell und präzise zu beantworten.
- Agent Experience: Verbessert die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter.
- Conversational Intelligence: Analysiert 100% der Interaktionen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
Was sind die Anwendungsfälle von 247.ai?
- Kundenakquise: Steigert die Lead-Generierung durch gezielte Werbung.
- Self-Service: Bietet sofortige und genaue Antworten auf Kundenanfragen.
- Contact Center Software: Optimiert die Leistung von Kontaktzentren.
- Kundenbindung: Fördert langfristige Kundenloyalität durch personalisierte Erfahrungen.
Wie benutzt man 247.ai?
- Plattformintegration: Integrieren Sie den [24]7 Engagement Cloud in Ihre bestehenden Systeme.
- Datenanalyse: Nutzen Sie die Conversational Intelligence, um Interaktionen zu analysieren und zu optimieren.
- KI-Training: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit den KI-Tools für maximale Effizienz.
