CrescendoCXとは何ですか？

**Crescendo.ai**は、AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームのリーダーです。**99.8%の精度**を誇る応答機能や、人間とAIの協働によるシームレスな顧客体験を提供します。24時間365日対応可能で、コスト削減と顧客満足度向上を両立します。

CrescendoCXの特徴は何ですか？

* **Omnichannel AI**: チャット、音声、メールなど全チャネルで**高速かつ正確**な対応を実現。 * **Human in the Loop**: AIの回答を人間の専門家が監修し、**品質と共感性**を向上。 * **Insights & Reporting**: 会話データを自動分析し、**改善ポイント**をリアルタイムで提示。 * **Agentic AI**: 複雑なワークフローも自動化し、**業務効率**を最大化。 * **50+言語対応**: グローバルな顧客サポートを可能に。