Что такое Mοveo AI?
Moveo.AI — это платформа для агентной оркестрации, предназначенная для крупных предприятий. Она помогает автоматизировать и улучшить операции от обслуживания клиентов до взыскания платежей. Платформа разворачивает AI-агентов с памятью на голосовых и текстовых каналах, которые запоминают контекст каждого взаимодействия. Это решение подходит для компаний из сфер финансов, телекоммуникаций, iGaming и коммунальных услуг, где важна непрерывность диалога и обработка сложных запросов без потери данных.
Какие особенности у Mοveo AI?
- Кросс-канальная память: AI-агенты запоминают всю историю взаимодействия с клиентом, что устраняет необходимость повторять информацию при переходе между чатом, голосом и email.
- Голосовые и текстовые агенты: Платформа поддерживает развертывание агентов на телефонных линиях, в веб-чате, WhatsApp, SMS и email, используя единую память.
- Соответствие стандартам безопасности: Используются защищенные LLM с возможностью развертывания в частной среде, что важно для регулируемых отраслей.
- Интеграция с существующим стеком: Moveo.AI подключается через нативные коннекторы к Zendesk, Intercom, Salesforce и другим CRM без необходимости миграции данных.
Какие случаи использования Mοveo AI?
- Служба поддержки: Финансовые компании используют AI-агентов для обработки повторяющихся запросов, снижая нагрузку на операторов.
- Взыскание задолженности: Коммунальные службы автоматизируют напоминания об оплате через WhatsApp и голосовые звонки с сохранением контекста.
- Квалификация лидов: Отделы продаж находят сигналы о покупке в обычных обращениях в поддержку и передают их в CRM.
Как использовать Mοveo AI?
- Пройдите AI Readiness Survey на сайте, чтобы оценить готовность вашей организации к внедрению агентов.
- Запишитесь на демонстрацию платформы, чтобы увидеть, как работают кросс-канальные агенты с памятью.
- Выберите каналы (чат, голос, email) и подключите их через существующие интеграции с вашей CRM.
- Настройте сценарии для автоматизации типовых операций, таких как обработка счетов или возврат платежей.
